総合掲示板

１月２９日　スタンダードダブルを予約しましたがバスタブがないことが
解り、バスタブのあるスタンダードツインに変更してもらえるでしょうか。

先ほどフロントに電話しましたが日本語が通じませんでした。
明日ＡＭ９：３０から日本語の解るスタッフがいるそうですので電話します。

それとホテルから一番近い換金所を教えて下さい。

来週1月12日～13日の1泊で予約しております。
チェックインの時間を15時とお伝えしてありましたが、16時半くらいになりますので
ご連絡いたしました。

どうぞよろしくお願いいたします。

かしこまりました。
ありがとうございます！

韓服の無料試着期間が12/31までとありますが、１月以降は試着出来ないのですか？もしくは有料で試着出来るのでしょうか？

anna109様
こんにちは＾ ＾
ご質問いただきありがとうございます
宿泊者の韓服の無料試着体験ですが、現在の所とても好評で
期間を延長する予定で準備を進めております。
ご安心ください

オンドルフロアに古い韓国の雰囲気と東屋と共に
韓服をご用意しております
試着体験と記念写真をお楽しみくださいませ

anna109様のご利用をお待ちしております

部屋の利用人数が二人からになっていますが、1人でも宿泊は可能ですか？その場料金はどうなりますか？

sakuraさくら様
こんにちは^ ^
ご質問いただき誠にありがとうございます。

お部屋のご利用人数はお二人様からとなっておりますが、お一人様のご利用も可能でございます。
通常の宿泊料金はお部屋単位となっておりますので、お一人様でもお二人様でも同じとなっておりますが、12月中旬までと1月4日〜1月31日までは特別な割引でお得にご予約いただけます。

sakuraさくら様のご予約をお待ちしております。

ありがとうございます。一人でも料金変わらず利用可能ということで安心しました。
もう一つ教えていただきたいのですが、チェックアウト後の荷物の預かりは可能ですか？

sakuraさくら様
こんにちは＾ ＾

チェックアウト後のお荷物やスーツケースはもちろん大切にお預かりさせていただきます。
ご安心くださいませ。
今週は比較的暖かな日が続いていましたが、来週半ばより平年通りの寒さが戻るとの予報です、ソウルにお越しの際は暖かい服装でお越しくださいませ。

ありがとうございます。
安心しました(^-^)

スーペリアファミリー（シングルベッド×1、ダブルベッド×1）、デラックスヒノキトリプル（シングルベッド×3）は定員３名となっていますが、大人２人、子供歳１人、幼児１人（添い寝）は宿泊可能でしょうか？
また、チェックアウト後の荷物の預かりサービスは行っていますか？

お問い合わせありがとうございます。

当ホテルのスーペリアファミリーとデラックスヒノキトリプルのタイプは定員３名になっておりますが、お子様は添い寝でしたら無料でお泊り可能でございます。
お子様がいらっしゃる場合はデラックスヒノキトリプルタイプよりダブルベッドとシングルベッドがあるスーペリアファミリータイプがお勧めでございます。

またお荷物のお預かりはフロントでいただいておりますので、
チェックアウトの際にフロントまでお声かけくださいませ。

ご参考のほどよろしくお願いいたします。


ゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞
支配人
カン

アメニティは本当にアベェダですか？

お問い合わせありがとうございます。
当ホテルはアメニティでアベェダをご用意しております。
アベェダは肌にやさしくてお客様、特に女性のお客様に大好評でございます。
ご参考のほどよろしくお願いいたします。

ゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞
支配人
カン

質問があります
ホテル内にコインランドリーはありますか?

お問い合わせありがとうごあざいます。
恐れ入りますが、当ホテルの館内にコインランドリーはご用意しておりません。
お客様のご意見を頂き、今後の参考にさせていただきます。

ゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞
支配人
カン

来月MIZOホテルさんに宿泊しようと検討しているのですが、喫煙スペースはまだありますか？

Mocharo様
こんにちは^ ^
ご質問いただきありがとうございます。

喫煙スペースは前回と同じ場所にございます。
ご安心くださいませ。
分煙にご協力いただきありがとうございます。

Moncharo様のご予約をお待ちしております。

お返事ありがとうございます！

来月中旬にMIZOホテルさんに宿泊決まりましたので、当日はよろしくお願い致します。

今月末に宿泊予約をしています。

前回泊まった時はツインでバスタオルを用意して頂いていましたが
今回は、バンクツインの予約なのですがバスタオルの用意はありますか？
無い場合は、タオルは何枚用意して頂けますか？

お部屋はエアコンのみの暖房になりますか？

加湿器や変圧プラグなどはお貸し頂けますか？

色々とお聞きして申し訳ありませんが
回答よろしくお願いします。

rumimaru 様
こんにちは＾ ＾

ご質問いただきありがとうございます。

まず客室のタオルですが、洋室はバスタオルのご用意はありますが
バンクツインはオンドルのお部屋になっておりますので
大きめのフェイスタオルがお一人様２枚お部屋にご用意させていただいております。

当ホテルのお部屋の暖房はオンドル式の床暖房とエアコンをご用意しておりますが
ほとんどのお客様はオンドルのみで過ごされているようです。

加湿器及び変圧器の貸し出しは先着順のリクエスト申請にて受け付けております
お手数をおかけしますが　下記までご希望の品
ご予約者名　チェックイン日を明記の上　メールしてください。
（日本語ＯＫ）
※数に限りがございますので　お貸しできない場合はご容赦くださいませ

➡︎mizohotel@gmail.com

rumimaru 様にお会いできます事を楽しみにしております。

ご返答ありがとうございました。

予約の日程等の連絡を先ほどメール致しました。
よろしくお願いします。

先日宿泊しました。
オープンしてから日が浅く情報が少ないので不安でしたが
とても快適に過ごす事ができました。
立地・設備共に良かったですし、何よりもスタッフの皆さんが親切でした。
また是非泊まりたいホテルです。

ただひとつお尋ねしたい事があります。
今回チェックイン時にホテル内は禁煙という説明を受けました。
もちろんそれは承知していた事なのですが、
テラスや屋上も禁煙なのかとフロントに尋ねたところ、そこも禁煙との返事でした。
でも、他の方のレスで支配人さんは1階テラスが喫煙所だとおしゃっていますが
本当のところどうなのでしょうか？

この度はゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの設備やスタッフの接客をお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルは館内はすべて禁煙になっておりまして、喫煙はホテル外のテラスになります。
スタッフからの喫煙所のご案内が間違えたところ大変申し訳ございません。
スタッフの指導をしなおしお客様に正しい接客ができるように致します。
お客様の期待に添えるホテルになれるようにスタッフ一同努力致します。

また韓国へいらっしゃる際はどうぞお立ち寄り下さいませ。

ゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞
支配人
カン

各お部屋の広さを教えて下さい。

お問い合わせありがとうございます。
当ホテルの客室の広さは約23.2㎡(7.02坪) になります。
ご参考のほどよろしくお願いいたします。

ゴールデンチューリップ・エムホテルソウル明洞
支配人
カン

チェックイン前に荷物を預かっていただけますか？

8:00以後はできます。

了解しました。よろしくお願いします。

20時以降にチェックインする場合連絡が必要とありますが、コネストでの予約時にチェックイン時間21:30としていれば、これで連絡済みとなりますか？

aya....様
こんにちは^ ^

ご質問いただきありがとうございます。
チェックインの時間が20時以降の場合ご連絡をいただいておりますが
ご予約の際、チェックインの予定時間を申請いただいた場合は
連絡は不要でございます。
これからの韓国は寒さが一段と増してまいります
夜間は路面凍結に気をつけてお越しくださいませ

aya....様のご予約をお待ちしています。

12月に韓国へ行くことになったので、ずっと気になっていたオッパホステルさんに泊まってみたいなぁと思っているのですが、新村駅からの道のりで坂道はありますか？
荷物がたくさんになりそうなので、雪の季節ですし、あまり腰が良くないので坂があったり階段だとつらいので駅からの道のりの事を聞かせていただければと思っています。
よろしくお願いします。

返信が遅くなりました 西江(ソガン)大学駅から来たらもっと近いです。 そして新村駅で連絡をくださればstaffが地下鉄駅に行って手伝ってくれます。

大人２人、５才と2才の四人で泊まりたいのですがどの部屋で予約すればいいでしょうか？布団は3枚必要です。

宜しくお願いします。

おはようございます。部屋はMAEHUA.NANCHO .GUKHUA.BANG　でおねがいします。布団は３枚で一日追加料金１５．０００WONなります。有難うございます。

１人添い寝なんですがオンドルAでは泊まれますか？まだ2才ではなく１才でした。