総合掲示板

メリット→キッチン、洗濯機がある。冷蔵庫、冷凍庫が大きい。電子レンジがある。TVが大きくyoutube. Netflixが見れる。床暖付きフローリング。
駅直結なので便利。バス停が近くにあるので明洞、ソウル駅など近場に出やすい。

デメリット→EVが2台+掃除、運搬用1台しかないので来るまで時間かかる、特に朝、夜混みすぎて乗れない。

要望→洗濯を干せる物干し棒がついているといい。
部屋の説明QRコードが1Fではなく各部屋にあるといいです。ゴミもホテルで管理していただけるとありがたい。
ベッドに寝たとき痒かったのでダニ対策をしてほしい。
ベッドに掃除機、スプレーなど。
風呂場の角の赤カビが気になりました。

スリッパを持参するといいかもしれません。掃除がないので髪だらけになるのでクイックルワイパーシートみたいのがあるといいです。

利用時期：2024.04

この度はWECOSTAYをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ベッド利用について不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご意見を現場に共有させていただき、改善できるように致します。

また、当建物は定期的に消毒を行なっており、掃除業者以外に二重でマネージャーが確認させていただいておりますが、痒みに関してはお掃除や各カバー洗濯により力を入れて参りたいと思います。

南山店の洗濯機は乾燥機能が付いておりますが、物干し台であれば事務所にてお貸ししております。尚、QRコードは各客室に置けるように準備中でして、ゴミの処理方もお客様がより便利にお泊りいたけるように変更されましたのでまた機会があれば是非ご利用下さいませ。

wecostay一同、hmcyon様のご来訪お待ちしております。

一週間予定しています。
アメニティ、シャワーの水圧等は皆さんの投稿により確認出来ました。
あと、心配なのはトイレです。
トイレにティッシュは流せますか？

大丈夫ですよ。流せます。

ティッシュは日本のトイレでも流してはいけません。

トイレットペーパーです！！
流せると聞いて安心しました♡
ありがとうございました。

地下鉄5号線の西大門（ソデムン）駅の目の前の立地で便利でした。
エレベーターは6番出口、交差点を渡るとすぐホテルです。
周囲にコンビニ、大きな農協スーパー・オリーブヤング・スタバ・ゴンチャ・お餅屋さんの『빚은』等あり、歩き疲れた日の夜食に助かりました。

地下鉄5号線は、西大門（ソデムン）駅→光化門（カンファムン）駅→鐘路3街（チョンノサムガ）駅と続き、경복궁（キョンボックン）や人気カフェのある安国（アングッ）、そして反対方向の汝矣島（ヨイド）方面などにはアクセスしやすかったです。

ホテルは大きな交差点に面しており、ビルの上に『SHILLA』のサインが輝いているのでわかりやすいと思います。
フロントでは、韓国語と英語だと思います（私の初級韓国語も丁寧に聞き取ってくださって、特に日本語対応はなかったので）。

部屋はスタンダードツインでしたが、予想以上の広さで、ベッドの足元に、大型のスーツケース２つを広げても余裕がありました。
窓際には長いカウンターテーブルがあって、お土産の仕分けや部屋での食事にとても便利でした。
バス・トイレは一緒ですが、洗面台横のカウンターも広く、ストレスなく過ごすことができました。
他の方の口コミにもあるように、タオルはちょっと古い感じです（決して衛生面で問題があるというわけではありません）。
またぜひ利用したいホテルの一つです。

一つだけアクセス面で注意するとしたら、ホテルのある地下鉄5号線は、ソウル駅に直接接続していないという点でしょうか。
私自身、A'REXの直通列車のチケットを予約してから気付いたもので…ぜひ、いろいろ検討なさってください。

利用時期：2024.04

23年、東大門歴史文化公園駅12番出口のエスカレーターが故障中との口コミを見ました。

今年になって利用された方、エスカレーターは動いていましたか？

ご存知の方教えて下さい。
よろしくお願いします。

ここの前をよく通りますが、4月初旬に通った時も動いていませんでした。
なので2号線利用の際は、①出口付近のエレベーターを利用しています。

kumakosan様


最新情報で、その上、地図までつけてくださって
本当にありがとうございました。

今までソウルに行くと1泊は必ずこのホテルを利用。
コロナ前までは、フロントに日本語が堪能で とても 親切なスタッフがいましたが、
コロナ 後そのスタッフがいなくなり 日本からのお客様に態度が変わった気がします。
コロナ 後 1階にあった朝食が取れるレストランもなくなり
いつも地下のサウナでアカスリをするのが楽しみでしたが そのスタッフも変わり。
フロントスタッフが非常に 不親切。
コロナ 後は決して コストパフォーマンスもよくなく 以前の倍 近くになりました。
それまでは 5階以下に案内されたことはないのに今回はあてがわれたのは2階の部屋
その上 テレビで NHK ワールドが映らなくなっていました。
明らかに日本からのお客様を軽視するような態度にシフトしていました
もう二度とこのホテルを利用することはないと思います。
明らかに日本からのお客様を ランク下げた気がします。
今回 たまたま かもしれませんが いつも スマホの充電器を借りてたのに今回は全部 貸し出しているのでありません とのことでした。

利用日：2024.04.20

選択肢の一つだったので残念です。
コロナ後はとても高くなってましたよね。
情報ありがとうございました。

2泊3日で利用させていただきました。初日は脱衣所に髪の毛が落ちており、また、スリッパは破れていました。2日目はくしや綿棒の補充がされておらず残念でした。
渡韓の度に毎回利用するホテルだったので、少し残念でした。

利用日：2024.02.25

可憐なりりい様

この度はソラリア西鉄ホテルソウル明洞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋の準備に関しまして、滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のからのご意見をもとに問題点は直ちに改善しますよう、担当部署と連携してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。毎度利用いただいているのにも、かかわらず、満足いただけるサービスが提供できなかったこと、反省いたします。これからもさらに努力を重ね、お客様から信頼していただけるホテルを目指してまいります。

その他何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

フロント斉藤

連泊で利用させていただきました。
前回も利用し、日系ホテルなので日本語が通じる安心感からリピートさせていただきました。
フロントの方もとても対応が良く信頼しているのですが、今回はお部屋の清掃が少し残念でした。

チェックイン後入室するとすぐ目視できるような埃の塊や髪の毛が落ちていたし、連泊中の清掃は連泊だからなのかテーブルも拭いていないようでした。テレビのリモコンもそこら辺に転がっている感じで少し違和感がありました。
テーブルに関しては、自分でそれぐらいは拭くので良いのですが、清掃自体に不安を感じてしまいました。

浴槽もあるしバストイレも離れていてとても使いやすいホテルで気に入っているだけに少し残念でした。

利用時期：2024.02

nanana21様

この度はソラリア西鉄ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除の件に関しまして、ご滞在中お客様にはご不快な思いさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。直ちに関連部署に報告し改善させていただきます。お時間割いて貴重なご意見頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルスタッフ一同これからさらに努力し、お客様に信用していただけるホテルづくり目指していきます。誠に勝手ではございますが、是非またの機会にはソラリア西鉄ホテルに足をお運びくださいませ。お客様にお会いできる日心よりを楽しみにしております。

フロント斉藤

５月１６日からお世話になる予定です。
ドライヤーとコンセントプラグは借りることはできますか？！
返信をよろしくお願いします。

断然 ロケーションがいい
明洞の駅直結
どこへ移動するにも非常に便利
12時過ぎにチェックイン
大抵のところは15時までは部屋に入れませんが
掃除が済んでいるので部屋を用意できるとすぐに部屋に入れました とてもありがたい
フロントスタッフの対応もいつも通り 非常にいい感じでした
スマホの充電器も デポジットで1万円 預けますが貸してもらえました 非常に助かります
また 多分 ソウル滞在には利用すると思います
ありがとうございます

利用日：2024.04.21

使うのは2度目？3度目かな？　広蔵市場へ徒歩で行けて、バス、地下鉄利用も便利でありながら、大通りから少し入った立地。ホテルに様々なサービスを期待するのであれば、もっと価格の高いホテルを選べばよいが、ホテルは基本寝る時間以外は使わないよ！って方には価格の割に清潔感もあり、立地も良く良いホテル。

ホテルで食事をしなくても、周囲にはコンビニや飲食店が多数あるので全く問題無し。設備が古く感じる感想もあるが、それは順番に改装しているのであろう。私の宿泊した部屋は全く問題を感じなかった。（スーペリアダブル利用）シャワーカーテンが無い、エアコンの温度調整が出来ない（ONかOFFのみ）などに神経質になる方は、もっとお金を出して別のホテルに泊まりましょう。

立地と価格、部屋の清潔感などを考えれば部屋や風呂場が広いビジネスホテルですね。韓国旅行が初めてだと、ホテルのサポートを期待してがっかりする人も居ると思いますが、韓国旅行に何度か来ていれば、細かいことはケンチャナヨ精神で、このホテルをぜひオススメします。

利用日：2024.04.13

1人で2泊しました。サイトでも見るより実際は、少し古く、暗い印象のホテルで、部屋もビジネスホテル風な印象で、テンション下がりました。受付の女性の方は、タクシーをすぐ呼んで下さって、助かりました。ホテル下のコンビニは、便利でした。ホテル前のごま油やさん、お土産にオススメです。美味しいです。ホテルは寝るだけなら、ありかな。立地は良きです。

利用時期：2024.04

ホテルでの朝食のお値段教えて下さい

4月中旬に宿泊しました。
宿泊者は大人22,000ウォンでした。
お会計は部屋付けではなくレストラン内でお会計でした。

仁川空港へ帰る時のバス停はホテルから何分くらいの距離にありますか？

こんにちは。
コネストの韓国地図をご覧いただくとわかると思いますが
仁川空港行き6015番のリムジンバス乗り場は
乙支路入口駅の所とイビスアンバサダーホテル前がホテルから近いですね。
いずれもホテルから５分程度だと思います。
ただ、6015番はその後ぐるりと忠武路あたりを回って明洞駅に停まりますので
そこから乗車しても良いかと思います。
明洞駅前のバス停だとホテルから8～10分くらいです。
何時頃のバスに乗られるかわかりませんが、明洞が混み合っている時間帯だと
スーツケースを引きながら歩くのは時間がかかるものです。
時間に余裕を持って行動なさって下さいね。
ご参考まで。

とにかく駅に近く、地下鉄を使って移動するのには便利で、明洞でのショッピングをしても、ちょっと荷物を置きに帰ることができてとても良かったです。
お掃除もきれいでした。
アメニティがないかと思いましたが、シャンプー、コンディショナー、シャワージェル、石鹸がありましたし、タオルも大と小、スリッパもありました。

フロントのかたは、日本語がわかる方々で感じが良くて安心しました。帰り便が朝早い時間だったので、相談するとカカオタクシーを呼んでくれて、とても助かりました。
また行く機会があったら、泊まりたいと思いました。

利用日：2024.04.12

この度はTHE STAY HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。また韓国に来られます際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お体に気をつけて、また会えます日を楽しみにお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

10階の部屋でしたがwifiは部屋にルーターがあり、複数台問題無く使えました。
ただTVが映らず、画面に出てくるメッセージを韓国語訳しても「接触不良」とかで
画面に出てくる対処法を何度トライしても映らず、でした。
あと17時前に着くとフロントに人がおらず、携帯電話番号が書いてあったのですが
韓国で使える携帯をもって無かったので荷物預けをあきらめました。
後でチェックインの際に聞くと、電話番号が書いてある右横にホテルの携帯が設置されているので
フロント不在の場合はそれを使って電話して良いそうです。
立地は良いですが、1泊1万だとちょっと高く感じます。

利用日：2024.04.19