総合掲示板

ソウル在住です
免税店でお買い物するときってパスポートの提示が必要なのですか？
帰国日が確定してないとだめなんですかね？

アンニョンハセヨ！コネストです。
免税店ではショッピングの際、パスポートの提示が必要となります。
また購入した商品のほとんどは空港でお渡しとなりますので、
帰国日と便名が確定している必要があります。
よろしくお願いいたします。

８月に訪韓します。
クーポンを利用したいと思っていますが、ロッテ免税店のクーポンの期限の延長はありますか？
ＶＩＰカードを作りたいと思っていますのでよろしくお願いいたします。

アンニョンハセヨ！コネストです。

ロッテ免税店のクーポンですが、８月以降は、VIPカード発行ではなく、
「5-10％割引」のクーポンになる予定です。
近日中に更新予定です。

申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

５月の連休に韓国へ行きました。
東和免税店で、＄１以上買うと、「サンウのクリアファイル」が
もらえると書いてあったのに、
インフォメーションの女の人は、厳しい口調で
「そのサービスは終わりました！」と言われました。

２万円近く買ったのに・・・。

それで、帰国後すぐ見たら、やはり「サンウのクリアファイル」が
もらえると書いてある！

どういうこと？！！

客騙して！もう東和免税店では２度と買い物しません！

皆さんも、特にクォンサンウファンの方は、楽しみに行かれる方も
多いと思いますので、気をつけてくださいね！

（すごい感じの悪い女性の対応にも不満です）

コネストをご利用いただきありがとうございます。

免税店側に確認しましたところ、クォン・サンウのクリアファイルは
現在も提供中とのことです。
店員のミスだったようでございます。
お店側には間違いなくご提供いただけるよう、注意させていただきました。
よろしくお願いいたします。

６月～７月に掛けて渡韓して来ました！ちょうどSALEの時期で日本ではほとんどSALEをしないブランドもGetする事が出来ました。
次回は秋～冬に掛けて計画を立てていますがせっかくだからSALEの時期に伺いたく、毎年冬のSALEはいつ頃からですか？？？

アンニョンハセヨ！コネストです。

ロッテ免税店のセール期間は、セール開始の直前（だいたい１週間前）に発表されます。
秋冬のセール期間は未定とのことです。
お役に立てず申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

8月に韓国に行きます。今回は自分で格安航空券とホテルをを手配していこうと思っています。その場合、免税店で何か買いたいときはその度にパスポートを提示しないといけないのでしょうか？
今までは、飛行機とホテルのセットになったフリープランの旅行を国内旅行会社で申し込んで韓国に行っていたので、免税店で買い物する時はガイドさんからもらう自分のパスポート番号や誕生日の書いたカード（各免税店共通）を見せるだけで商品が購入できました。
全くの個人旅行でもそのようなカードはないのでしょうか？毎日パスポートなどを持ち歩くのが不安で...
分かる方いらしたら、書き込みお願いします。

6/28にロッテ免税店を利用しました
同様の懸念からパスポートのコピーを持参しましたが大丈夫でしたよ
帰国日と便名も必要です

>tomyさん

あっ、そうですね...コピーしとけばいいんですね☆
情報ありがとうございます☆

コネストをご利用いただきありがとうございます。

多数のお問い合わせをいただいておりました、
ロッテ免税店のクーポンの期限を延長いたしました。
ただし「他旅行社のパッケージツアーで韓国におこしの方」や、
「他旅行社のガイドとご来店された方」は対象外ですのでご注意ください。

【本店】７月31日まで
１．商品購入時５～10％OFFになる「VIPシルバーカード」を、即発給！　
※通常は2000ドル以上の購入実績がある場合のみに発給されるカードです。
※既存のシルバー会員(加入期間が半年以上)の場合、ゴールドカードを発給！　
２．入店プレゼント贈呈

【ワールド店】７月１日～８月31日まで
ロッテワールドアドベンチャーのクーポンを贈呈！　
●入店時：10％割引クーポンを贈呈
●＄300以上購入時：入場券２枚贈呈
●＄500以上購入時：BIG5券(入場＋乗り物５つ無料)２枚贈呈

よろしくお願いいたします。

現在韓国に留学中ですが、６月の中旬に日本に一時帰国します。
もう免税店で買物できますか？
出国の何日前から可能なんでしょうか？

アンニョンハセヨ！コネストです。
飛行機のチケットさえお持ちでしたら、
出国の一ヶ月前から免税店にてお買物が可能です。
よろしくお願いいたします。

免税店にいくのに飛行機のチケットを提示しないといけないんですか？？

帰国日と便名を間違いなく記入いただければ構いませんが、
確認させていただく場合もあるので、念のため
お持ちいただいたほうがいいとのことです。
よろしくお願いいたします。

使えませんでした。ちゃんと印刷して持っていったのに、「使えない。やっていない」の一点張り。とても気分が悪かったです。だめでも断わりかたってあるでしょうに。

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
至急お店側に連絡しますので、使用日と使用場所を
right@konest.comまでくわしくお知らせいただけますでしょうか？
（ロビー店か本店かもお知らせ下さいませ）

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

コネスト
right@konest.com

5月12日です。本店でもワールド店でもだめでした。

４月２４日行きました。クーポンを提示したんですが、ロビー店の入店時プレゼント（韓流ＶＣＤ）いただけませんでした。きちんと説明もしたのにダメですって。

何のために数ある免税店の中から、ロッテへ行ったのか、意味がなくなってしまいました。

徹底していただきたいと思います。

コネストをご利用いただきありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ロッテ免税店にご連絡いたしますので、パスポート番号とお名前、
Eメールアドレス、お電話番号をright@konest.comまで
お知らせいただけますでしょうか？

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

私も４／２８にロッテ免税店に行って同じ扱いされました…
説明してもマスクシートを渡されてしまいまいた。
ロッテ免税店の方はクーポン提示でロビー店での入店時プレゼント（韓流ＶＣＤ）知らないみたいですよ。
その説明だけでクタクタになりました。

これから楽しみにして行く人の為にも、ちゃんとロッテ免税店の人に説明
しておてい下さい。

コネストをご利用いただきありがとうございます。
ロビー店での入店プレゼント「韓流VCDまたはポスター」ですが、免税店の事情により中止となりました。
ロビー店では今後、コネストのクーポンにて「チャングムの誓い」バンドエードとブックマークが贈呈されます。
ロッテ免税店には徹底するようお願いいたしました。
よろしくお願いいたします。

なんかいくらロッテのような大手でも
このレベルのサービスかよっ、ってガッカリさせられますね。
自分たちで決めたサービスもロクに守れないような会社って
どーなの？
日本の常識を当てはめるのはよくないとは思うけど、
日本人相手で成り立ってる免税店でさえもこれかって感じです。

私は直接の被害者ではないけど、書き込みを読んでて
なんだかやるせなくなりました。

２週間経ちましたが、ロッテ免税店からの連絡がいまだにありません。

１週間過ぎても免税店から連絡がない時に、コネストさんにその旨伝えると、もう少し待っていてくださいとのことでした。
それからさらに１週間経ちましたが、いまだに連絡はありません。

パスポート番号やメールアドレス、電話番号も伝えたのに、どうしてでしょうか？コネストさんから聞かれたから答えたのですが、こちらから個人情報を流しているだけのようで、なんだかバカみたいです。

私以外にも、同じような思いをされた方がいたようですね。
悲しいですね。

５/５　ロビー店にコネストのクーポンを持って行きましたが、「チャングムの誓い」のバンドエード＆ブックマークではなく、そちらでもシートマスクでした。チャングムファンの友人にあげようと思ってたのに残念です。

コネストをご利用いただきありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
ロビー店に確認しましたところ、「チャングムの誓いブックマーク＆バンドエイド」は在庫がなかったため、
他の品をご提供したとのことです。
お店側にはプレゼントの贈呈およびスタッフの教育を徹底するよう、
厳重に注意させていただきました。
クーポンの記載は修正いたしました。

＞ゆなゆな様
大変申し訳ございません。
ロッテ免税店に再度催促の電話を入れました。
すぐ連絡するとのことですのでお待ちくださいませ。

よろしくお願いいたします。

コネスト

ロッテ免税店さんからメールがきました。
こんだけ待たせて、それだけ？？って感じはしましたが、これがロッテさん、コネストさんのやり方なのでしょう。

ありがとうございました。

コネストさんのクーポンを持っていくと
VIPカードを発行してくれるなんてかなりお得ですね～！！＾＾
がっ謝恩品の内容を見ると見事に全部韓流グッズ・・・
はっきり言って芸能人に興味のない私にとっては全く魅力がないです。
日本人だからって、みんなが韓流ファンじゃないのに・・・

というのも、以前こちらで買い物をして
謝恩品をもらいに行ったら、そこにいた韓国人客には
公演のチケットや、化粧品をあげていました。
私は韓国語ができるので、そこで韓国人と日本人では
謝恩品内容に違いがあることに
気づき、私もさっきの人と同じものがほしい、と言ったら日本人のお客様にはこちらです、と欲しくもない韓流グッズをすすめられました。
日本人には韓流グッズでもあげとけば満足とでも思われているんでしょうか？？バカにされているようで、気分が悪いです。
その時は閉店間際だったので、時間なくてあきらめてしまいましたが
結局何も変わってないんですね～。
ロッテ免税店の方、少しは考えていただきたいです。

昨年、チャングムのクレンジングもらいましたが、結構よかったですよ。
私も韓流グッズにはあんまり興味がないので同感なのですが、
ピは好きなので、ちょっと嬉しいです。
ロッテのシルバーカードはかなり重宝しますよ！
仁川空港のロッテ免税店で割引になるのがいいんですよ～！
私は現地では時間がないので、いつも空港のロッテ免税店でお土産を買ってますが、
小さな化粧品とかでも割引してもらえます。
いまシルバーなので、クーポンでゴールドにしたいのですが
６月末まで韓国行けるかどいうか・・・

知らなかったです～
迷わず上の階へ行って　ピのブロマイドを貰おうと思ったら　本店はミーシャのパックシートですと言われました。ロビーにもお店があったのですね。
非常に残念でした。

こんにちわ！

５月頃に初めて韓国に行く予定です。

免税店でブランドバック（ヴィトンかシャネルかグッチ）を購入しようと思っています。他にも化粧品とか諸々・・・欲しくなってしまうと思いますが、日本で買うよりは安いのでしょうか？？

あとお得な情報とかあったら教えて下さい！！！
よろしくお願いします！

ＲＡＩＫＯさん～、ご希望のブランドバッグですが
最近のレートはウォン高と最悪なのでお買い得感はないと思います。
他の免税店もそうですが、1年中何かしらセールをやっていますので
（シャネルやヴィトンなどはセールしないです）
化粧品はそのセールを狙えば安く手に入れられるかもしれません。
もし、買いたいものが決まっているなら
免税店に直接電話して取り扱っているのかと、値段を聞いてみたらいいと思いますよ。日本語通じます。

みゃみゃさんへ

情報ありがとうございます！これを教えてもらわなかったら、お得感を求めて行っているところでした・・・。
１年中やっているというセールはちょっと楽しみです！！

コネストさんの記事を見ると4月20日からセールが始まりましたよ！
セール終了まで何とか韓国行きたいです。。

FranckMullerの時計を買いました。FranckMullerの品揃えはかなり良いと思います。土産店とブランドコーナーが離れていてちょっと迷いますが、市内免税店より比較的落ち着いて買い物ができる印象をうけました。特徴としてはコーチがかなり大きいのと、トミーフィルガーが入っているのが珍しいと思います。

３月のあたまに行ったらちょうどセール中でかなり興奮してしまいました。
日本ではブランド品のセールってないので・・・
地下のほうでコーチの財布を22万ウォンでゲットしました。時計も25万ウォン。
早速使っていますがかなり重宝しそうです。
店員の愛想はあんまりよくないです。が、まあ韓国だし・・・と許せる程度です。
１階のフェイスショップや土産は、買ったらその場で受け取れます。
ドル表示なのでレートによっても違うと思いますが、一般のフェイスショップの店よりかはちょっと安いと思います。
地下のブランド化粧品はどんな小さなものでも空港渡しでした。

年末に第２ターミナルの方のお店に行きました。
お店は小さいけど、自由に取って見て回れるのがよかったですね。
しつこく声をかけられることもないし。
記事にＲＭＫはこちらのお店だけとあったので
目当てに行ったのですが、免税といっても
安いのは消費税分だけみたいですね。
でもクーポン持って行ったら、ボールペンとスリッパを
いただきうれしかったです。
機内やホテルなどで何気に２つとも役に立つグッズですよね。
あると便利で今回の旅で活用しましたよ。
ありがとうございました＾＾

私は関空で利用しようと思って、先日持っていったのですが、
ウィングが違ったために行けなかったです。

関空のアナハウスは空港内のシャトルを乗ったあとのウィングにあるそうです。
で、私は飛行機がJALだったためか、別のウィングだったため、遠いので利用できませんでした。
関空のほうは成田に比べて規模が小さいのかもしれませんね？
今度は行きたいです。グッズ欲しい～

　私は２月２１日に関空の大阪店にクーポンを持って行ってきました。４色ボールペンは来店プレゼントだと思っていたのですが、こちらでは来店だけではもらえないとのことでした。これから行かれる方のご参考までに報告しておきますね。

アニョハセヨ！コネストです。
ANA HOUSE TOKYOに確認したところ、職員のミスだったとのことです。
記事に記載している通り、ボールペンはご来店いただいた全ての方にプレゼントしております。
再度周知の徹底を致します、との回答をいただきました。
これからもご利用よろしくお願いします。

またまた質問です。東和免税店に是非行かせてもらおうと思っているのですが、別サイトにもクーポンが載っています。こちらとは条件が違うのですが特に気になるのが割引率です。そちらの方は来店のプレゼントはないのですが、、、。来店記念はこちらを使って、購入の際は他方を適用とかは無理なのでしょうか。他のクーポンと重複使用は不可とは特に書いてないですが、、、。よろしくお願いします。

アンニョンハセヨ！コネストです。
回答が遅くなり、申し訳ございません。

東和免税店では、一度に複数のクーポン利用は不可となっております。
記事ページの説明が不十分でございました。
申し訳ございません。

どうぞよろしくお願いいたします。