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クレジットの与信に失敗しましたとのエラーメッセージが出て予約できません、クレジットカードは普通に使えてます

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

一部クレジットカードにおきまして下記期間、決済が完了できないという障害が発生しておりました。

期間：　2019年9月17日(火)　15：30頃～2019年9月19日　11：05頃

現在正常に決済が完了されるよう復旧致しました。
ご不便をおかけしており大変恐れ入ります。
再度ご予約および決済をお試し頂きますようお願い申し上げます。

どうぞよろしくお願いいたします。

個人の画面で他人の投稿内容を非表示にする機能をぜひつけていただきたいです。
｢猫が好き｣の閲覧面にて、特定の方の投稿を非表示にする、
Yahoo!の「無視ユーザーに登録する」のような。
本人には分からないと、尚いいと思います。


個人的に、必要もないのにセレブ臭を漂わせる発言をする方がとても苦手なのですが、
そういう人はよく発言を繰り返すので、ついつい目につき、イラっとしてしまいます。

時々炎上しているのを、コネストさんが削除されているところも見かけますが、
炎上も少し減るのではないかと思います。

コネスト様、一度ご検討お願いいたします。

言葉足らずだったので2度文章を追加しました。

コネスト様じゃなくてすみません。

炎上？・・・してますか？
セレブ臭と言うよりセレブ感のある一人の女性の方が、他の会員様の質問や疑問に対して、ご自分のご経験や知識を惜しみなく丁寧に、そして事細かく誰にでも理解できるように時間をかけて書いてみえるのは時々見かけますが、もしその方のご投稿に関してならば、とても幅広い知識で多方面に精通してみえる方なので、それをどなたかに勝手に非表示にされては私も困ってしまう一人なんですけど^_^:横から拝見しててもとても勉強になりますから^_^
貴方様も臭いに拘らず、内容をよくご覧になってはいかがですか？

そう言えば、もしその方ならば、少し前にもその方のご投稿や返信を追いかけるように、一方的に個人攻撃のようなワケの分からない指摘を繰り返しなさっている人がみえまして。呆れましたが、大体コネスト様って自分の好き嫌いで個人攻撃してよい場ではないじゃないですか。その人、そんな事にも気付かなかったんですかね。
どうやらどなたかの複数IDらしく、コネスト様に指摘されて、指摘している方が削除されてましたね。笑っちゃいました^_^

ご自分が正しいと思うなら複数IDなど使用せず、普段晒してるIDでモノを仰れば良いと思いませんか？

＜どなたかに勝手に非表示にされては

そういう意味ではないのです。

ちょっと言葉足らずでした。

公では皆さんが見れて、個人の画面でのみ見れないようにするものです。

本文をそのような言葉に少し訂正します。

そうでしたか。

それは大変失礼致しました。

コネスト様から何かしらの御回答があると良いですね^_^

猫が好きさん

はじめまして。
私もコネストさんではなくてすみません。
｢猫が好き｣さんの閲覧面にて、特定の方の投稿を非表示にしたいということですよね?
そうであれば私も同感です。
その機能が無いのがかえって不思議です。
早急に対策をとっていただきたいですね。

個人を攻撃する考えは全くなく、
炎上は全体的にというつもりだったのですが、
これも言葉が足りなかったようですね。

＜そういえば
の後に色々書かれており、
＜ご自分が正しいと思うなら

という話を私にする意味が分かりません。
全く無関係です。

Pomulさん

はじめまして。

そう、そうなんです。そういう意味です。
分かりやすい言葉にして下さり、ありがとうございます。

すみません。
とても分かりやすい文章でしたので、
本文に文章を使用させて頂きました。

横から失礼します。

自分が投稿した時に、コメントを受け付けない
非表示機能もあったらいいなと思いました。
コメントを書いて下さった方に、｢そんなコメントいらない｣とか返信している人を見かけて、そう思いました。
コメントはいらないけど、情報や感想を書きたい方も、いらっしゃるでしょうし…。

数日前、自分が利用したお店の口コミを記載したのに一瞬表示されてから記載されておりません。
なぜでしょうか？

悪い口コミでもなく、むしろ良い口コミを書いていたのに残念です。
なぜ表示されないのでしょうか？

アンニョンハセヨ、コネストです。
投稿に関する客観的な情報をもとに判断された自作自演の投稿など、
利用規約に反する投稿は一切削除されます。

どうぞよろしくお願いします。

規約なので削除と判断されたなら、そこに異存はありませんが、一体どんな元投稿で、コネストさんは何を根拠に自作自演と断定されたのか気になりますね。
誰が見てもわかるような猿芝居だったのでしょうかね？

その様に判断されたのは仕方がないと思いますが、
実際に商品に対する料金も払って、尚且つとても良い印象だったので口コミを書いていたので大変残念ですね。
口コミの意味がなくなるというか…

私も8月に渡韓した際泊まったホテルの口コミ記載したんですが
いまだに表示されないって事は削除されたって事だったんですねー
私が泊まったホテルの口コミがほとんどなかったので
情報を記載しただけだったんですが
自作自演とは？？です。。。
悪いコメントしたわけでもなかったんですが、
基準がわかりませんね！

​さいさいちさん
横から失礼します。
​DHネサンスホテル の口コミでしょうか？
https://comm.konest.com/topic/463674
でしたら表示されていましたよ。参考にさせて頂きます＾＾

annaw様

口コミ載ってましたか！
だいぶタイムロスあるんですかねー！
気付きませんでした、お恥ずかしい^^;
コネストさん、失礼しました！

コネスト様
先程、コネストメッセージが届いており、内容を見ると、以下のメッセージが届いておりました。
病院や、ホテル(コネストさんが予約等を行っている為)などの登録の不可は理解できますが、駅やバスターミナルの登録をするのが、何故ダメになったのかが理解できません。
今回、旅行前に清平バスターミナルをネットで調べておりましたが、ほとんど情報が載っていなくて、実際に行ってみて初めてどんな場所かが分かり、もっと情報があれば…と思いましたので、登録をさせて頂き、口コミをあげました。
このようなバスターミナルなどの情報は、特に地方旅行をする者にとって、必要だと思いますし、場所データだけあっても、口コミが書けないので、情報が見えません。
更には、今まで登録が出来ていたようですのに、どうして、急にバスターミナルや駅の登録がダメになったのでしょうか?
住所などは確認がすぐ取れると思いますし、下記の駅やバスターミナルは、普通に登録されておりましたので、私も投稿、登録を申請いたしました。
私はもっとバスターミナルなどの口コミ情報(特に地方)が欲しいですので、何故なのか、理由をお聞かせ願えないでしょうか?
よろしくお願いいたします。

アンニョンハセヨ、コネストです。
「清平ターミナル」に関しまして、みんなのお店の承認過程で手違いがあり、ご登録くださいました「清平ターミナル」を承認し、再度、表示いたしました。
この度は貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

手違いでよかったですね。
​単純にバスターミナルの住所だけでしたら、KOBUSのサイトから
韓国全土のバスターミナル(主な都市ですが)が検索できます。
以前、韓国33観音聖地巡りをした時は都度、検索して調べて行き
ました。
公共機関ですから登録しておいて欲しいですが、小さな町も含めると
KONESTでは全て対応できないのでしょうね。
何も無く時刻表だけ貼ってある小屋だけのバスターミナルもあり
ます。
登録されていなかったなら、ご苦労様ですが行った人がその都度
登録することですね。

​Fishmanさん
返信を下さり、ありがとうございます。
コネスト地図には、バスターミナルなどのアイコンがのっているのですが、
場所データには口コミが書けない仕組みのようでして、なかなか地方の小さなBTの情報となると、ネットを探しても日本人の口コミ自体が載っていなくて、不安です。
韓国語のサイトにはあるかもしれませんが、何処行きのバスがあるとか、BTや近くに飲食店があるかどうかとか、実際に行ってみないと全く分からない事も多く、地方旅行の時は、大抵現地の人に聞きまくるという作戦をとっております。
その点、昨年大田に行った時などに、大田駅や公州のBT情報は、登録されていたので、コネストユーザーさんの口コミを見る事が出来、写真などもあって大変参考になりました。
それで私もBT情報をあげたのですが、コネストさんの手違いで良かったです^^

bian さん
こんばんは。何とか一件落着良かったです。
私は地方に行く場合、とりあえずコネストの地図で　バスターミナル、飲食店、宿、等を見て参考にしています。これらの大都市のBTの口コミは何件かありますが地方はありませんね。しょうがないので　BUS--BUS--BUSと移動することが多いので現実には　着いたとき翌日の時刻表をBTで写メすること多いです。
一時間半待たなければならなくてBT内に食堂もない時は、町中を散策しています。そこに良い食堂でもあればその地に一泊することもあります。
清州ー報恩ー尚州、尚州ー東ソウルとか　光州ータミャンの各BTの時刻表など
UP　すればよかったかな？　これからは行ったところの　時刻表やその周りもUP致します。その都度、登録と言うよりは地方のBTの情報が増えていくのが理想です。
またまた　酔っぱらいの爺の感想です。

​278ken1さん
こんばんは。
いつも返信を下さり、ありがとうございます。
韓国のバスはとても便利で快適ですし、私も韓国ではバスを出来るなら利用したいのですが、意外と地方にも何か所もBTがあったりして、それを知っていれば…
と悔しい思いをした事が何度かあります。
でも、特に山間部や地方の離れた場所にあるBTでは、食事をする場所がなかったり、
仰いますように、時刻表が全く不明、行先もどこがあるか不明という事がとても不安です。
ですので、こうしたBT情報は、やはり日本人が日本語で書かれた実体験のものがあると、大変嬉しいですし、役立ちますよね。
食事する場所や、売店、など、時間を潰す場所の有無などの情報もあれば尚いいですよね。
278ken1さん、私が言うのも変ですが、ぜひ、過去に行かれた場所のBT情報も登録して下さい!
正直、どんなBTが存在するのか見て見たいですし…^^
Fishmanさんが行かれた小屋に時刻表(笑)だけのBTも見てみたいですね。

皆様へ
酔っぱらいBBAです。
そうなんですよね、小屋に張ってある時刻表とか、翌日の時刻表の写メとかありますよね?！それでも確信が持てなくて周りの人に聞きまくりです(笑)
最近は韓国の人のブログとか参考にしてますが、bianさんがおっしゃるるように日本の方の情報は助かりますね(時刻表はその時で変わってるかもなので微妙ですが)

もりもり村さん
こんばんは。
返信を下さり、ありがとうございます。
韓国人の方のブログなど、チェックできればいいのですが、ハングルはそこまで読めないのです…
私、YouTubeも全く見ませんし、他の方のブログもたまたま何か検索でひっかかった時だけ読む感じの、超アナログ人間です。
時刻表なのですが、確かに時間の多少のずれはあると思うのですが、
行先、〇時間に〇本、といった情報が大体分かりますので、時刻表の情報もあげて頂くと嬉しいです。
やはり日本語で書かれた、日本人の方の実際の体験情報はとてもありがたいです。

エステやWi-Fi、その他飲食店のクーポン全てが便利でした。
カジノで20万負けましたがコナストのクーポンのおかげで気持ちが少し楽になることが多かったです。

コネスト編集部様、はじめまして。
いつも便利に利用させていただいております。
私は数ヶ月前に結婚移民ビザにて韓国入りし、仕事を探しておるのですが、数ある韓国系コミュニティサイトの中でも、求人情報の量・更新頻度共に段違いと感じるコネスト様だからこそ、お願いがあります。
それは、求人と求職の表示を別々に出来ないだろうか？ということです。
現状、求職の投稿をしても、同じく求職中の方の投稿や、さらに求人企業の投稿が混ざり合い、すぐに下に流れて行ってしまい、目に止まるタイミングがとても短く感じられる為、残念な思いをしております。（就職難や個人スキルのミスマッチなどの要因はひとまず置いておいて）
もし見出しを別々にできれば、企業は求職欄に集中することで採用希望に近い求職者を見つけやすくなるでしょうし、逆もまたしかりでwin-winなのでは？と思った次第です。
サイトの構成を変えるのはなかなか難しいとは思いますが、双方の利便性とマッチングの可能性の向上の為に、ぜひご検討頂けると幸いです。

アンニョンハセヨ、コネストです。

ご希望を頂いております「求人」と「求職」の絞り込み機能ですが
現在すでにサービスしております。

生活・交流掲示板のリストから、「働く」を選択後、
PC版の場合にはそのすぐ下にある「求人in韓国」「求人in日本」「求職」の
ボタンを押して頂くとリストの絞込みが可能です。
ＵＲＬ：https://comm.konest.com/yaritori/list.php?cid=22&et=A&tid=242

モバイル版の場合には「働く」の選択後、すぐ下にあるセレクトボックスから
PC版と同様に選択・絞込み頂けます。
ＵＲＬ：https://comm.konest.com/m/yaritori/list.html?cid=22&et=A&tid=242

また投稿自体をお気に入りに登録する機能もございますので、
こちらもあわせてご利用ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

いつものように航空券を取ろうとしたら、出発日のところが写真添付のような画面になり、以前のようにカレンダーが出てきません。どのようにしたらなおりますか？

アンニョンハセヨ！コネストです。

ご不便をおかけしており誠に恐れ入ります。
一時的にシステムエラーが出ておりました。
現在は復旧しておりますのでお手数ですが一度ブラウザを閉じてから
再度航空券ページへ接続をお願いいたします。

https://www.konest.com/contents/air_top.html

どうぞよろしくお願いいたします。

コネストさん、いつもお世話になってありがとうございます。
釜山でもスーツケース配送サービスがあればいいなと捜していましたら釜山駅内にあるようです。空港釜山駅ホテルと選べる様でしたが韓国語なので是非コネストさんで提携して日本語でサービス開始していただけたらと思います。

アンニョンハセヨ、コネストです！

スーツケース配送サービス、大変ご好評を頂いております。
釜山をはじめとしたソウル以外の地域でも検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

コネストさんに要望です。
オリジナルT-moneyカードと銘打っている物は観光客しか購入しなくて、
しかもカードには「T-money」「cashbee」「RAIL＋」などがあり、交通
カードの種類が異なってます。
オリジナル交通カードを作ろうとする人は、たまの海外旅行の記念にと
プリクラと同じような感覚で作ろうと思っていますが、いざ現地でカード
作成機の前に立つと、日本の自販機感覚の操作とは違い不具合が多いよう
です。実際、いざ自販機目指して行ってみると故障していたり、操作が
うまくいかなくて、韓国の機械らしくお粗末な状況です。

つきましては、カード発行機械の設置場所の案内ばかりでなく、作成費
事前決済をした人には、機械の操作マニュアルなどを送るようにしたら
いかがでしょうか？
短期の旅行で時間が無いのに現地で、カードが作成できなかった人は返金、
アキラメ等なにか納得できない物が残ります。

合わせて、各交通カードの違いについてはもっと徹底してほしいです。

アンニョンハセヨ、コネストです。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の企画・コンテンツ作成の参考にさせて頂きます。

​최근, 일본-한국간의 신규공로 개설 등이 있어 서울(수도권)이외의
장소나 가게의 투고가 늘어났습니다.
가능이라면 부산이나 지방의 장르를 작성하고 게시판을 이해하기 쉽게
하면 좋겠습니다.

賛成！

アンニョンハセヨ！コネストです。

掲示板に関してのご意見ありがとうございます。
今後の企画の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見どうもありがとうございました。

私も同感です。まず釜山から始めていただけませんでしょうか。

6/26〜28で韓国に行くのにホテルとWIFIとSAFEXを予約しているのですが、支払いをしたクレジットカードを紛失してしまい再発行してもらっていて今届くのを待っている状態です。支払いは済んでいるのですがカード番号が変わってしまいます。デポジットなどでホテルやWIFIを借りるとき提出しますがコネストさんから変更の連絡などをお願いできないでしょうか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

ご予約についての確認と決済確認が必要となりますので、
該当の予約番号を明記の上、tour＠konest.comまでメールにて
お問い合わせをいただけますでしょうか。

ホテル予約の決済に関するお問い合わせもtour＠konest.comまでいただけましたら、
併せて確認を取らせていただきます。

宜しくお願いいたします。

コネスト予約センター
tour＠konest.com

紛失再発行ならカード番号変わらないのでは？

Pさん
紛失なのでカード番号・有効期限・CVV全部変更になりますよ。
同じ番号で再発行してしまったら、再発行後不正利用の確率が
高くなってしまいます・・・

futoshi様
コメントありがとうございます。
実は私、先日コインパーキングでカード払いして、そのまま忘れて再発行したんですが、下４桁同じ番号のカード再発行されたので、紛失届け出した時点で止められて、書留受け取った時点で解除されてるものと思ってました。
確かにfutoshi様のおっしゃる通りですよね？
下４桁以外のところが変わってるんですかね。

Pさん
基本的には新番号になるはずですが、番号のどの部分が変更なるのかは
カード会社によって違うみたいです・・・
普通は右側8桁くらいが変わるようですが・・・

Pさん、futoshiさん、お返事ありがとうございます。
カード会社に連絡したらやはり番号は変わるとのことです。
コネストさんにお伝えしてデポジットなどで提出する時に違うカードになることを伝えてもらおうと思います。
Pさんもなくされたとのことでしたが
私は台湾旅行中に落としてすでに
使われていました。
不正利用と認識してもらって被害はなかったのですが自分の危機管理の甘さにショックを受けました。
もっと気をつけないとだめですね！

投稿者本人により、削除されました。

Junbrideさんと同感です。
なんだかなあ、と思う書き込みがありますね。
コネストのシステムを利用すると口コミ・感想を投稿を依頼する
メッセージが来ますので、それに対しての義務感の書き込みもあり
ますが。

接客調査で店員逆切れ以外は不可の書き込みになります。さらに価格が高いとだけ書いて支払った値段（あるいは元の値段）すら書いていないのは閲覧者を混乱させるだけです。

独り旅してきました。チケット、ホテル、食べ物も全てケチケチ作戦で買い物も歩き回り価格調査も自由にでき満足です。コネスト韓国地図を参照に地下鉄出口Noを調べ周辺目印見ながら動けば迷わない。
今回4号線会賢駅ホーム内で「ここから仁川行くにはどうしたらいいかなぁ」と地図（路線図）見ていた２人女性連れ見掛け教えようか迷いましたが電車来て乗り込みました。改札脇に駅員いるのに「インチョン？」とか地図見せれば親切に教えてくれるのに冒険するんだな。韓国嫌になるなよと感じました。

「残念」と評価する人以上に、「削除」する人の方が嫌だなぁ。。。

残念の表示や使う人に対して批判しておいて
削除に ビックリ。Σ(Дﾟ;/)/

間違ってお気に入りに登録してしまったスポットを削除する方法が分かりません。使用してるのはスマフォ版です！

みっちー@jp さん

一覧から削除できます。

補足：地図のお気に入り登録でしたら、お気に入り登録ボタンを再クリックで削除できます。

コネスト様に要望です。
ホテルの喫煙可否、喫煙場所の有無の問合せの書き込みをよく見かけます。
急に、一気には無理でしょうけど、ホテル情報のところに喫煙場所の情報も記載する事は出来ないでしょうか？
例えば
全室禁煙（屋外に喫煙所あり）
とか
施設内全面禁煙
とか
問合せをされる方を非難するつもりはありませんし、喫煙者には死活問題であることも理解しますが、掲示板に同じ内容の質問ばかり何件も羅列されると、正直鬱陶しい。
知ってる方から回答つけばいいですが、そうでない場合が多い気がしますし、喫煙される方も探しやすいと思います。
ご検討をお願い致します。

アンニョンハセヨ、コネストです。

ホテルごとの喫煙可否などに関してのご意見ありがとうございます。
今後の企画の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見どうもありがとうございました。

ポイントの有効期限が短すぎて残念です。せめて二年にしていただくか、１ポイントから使えるようにしていただきたい。
せっかくたまっても一年で失効してしまうし、10000ポイントたまるまでに前のポイントが失効してしまったりで、ためる楽しみがない。

アンニョンハセヨ！コネストです。

ポイント制度に関してのご意見ありがとうございます。
今後の企画の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見どうもありがとうございました。