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ホテルの予約をしたのですが、コネスト会員でなく間違ってゲストとしてホテルの予約をしてしまいました。その場合のポイントの加算はできないのでしょうか？後での加算は難しいのでしょうか？
お忙しいところ申し訳ありませんがお返事をよろしくお願い致します。

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

ゲスト予約完了後、お持ちの会員登録にご予約情報を連動し、ポイントの後付けを
することも可能です。
ゲスト予約をいただいたコネスト予約番号と会員登録のメールアドレスを明記の上
hotel@konest.comまでメールにてお問い合わせいただけましたら
確認後、処理をさせていただきます。

ご確認のほど、どうぞよろしくお願い致します。

コネスト予約センター
hotel@konest.com

お返事ありがとうございました（＾＾）

先日、使っているスマートフォンをGalaxy S7 edgeからGalaxy S8+に変更しましたが、
新しい端末にコネスト韓国地図アプリをインストールしようとしたところ、
「このアプリはお使いの端末に対応していません」と表示されてしまいました。
このまま使えない状態で終わってしまうのは非常に残念です。

アンニョンハセヨ、コネストです。
お手数ですがお使いのGalaxy S8+のandroid OSのバージョンをお知らせ下さいますよう
お願い致します。

早速ありがとうございます。
端末のバージョンはAndroid 7.0です。
ただ、同じバージョンのGalaxy S7 edgeでは正常に動いていました。

横からすみません。
私も最近Galaxy s8(プラスじゃない方)にしたので試してみたら、s8では無事インストール出来ました。
Androidのバージョンは7.0です。ご参考まで。

ご返信頂きありがとうございます。
原因の調査および改善に時間を頂戴することになるかと思いますので、
お手数ですが下記ＵＲＬ最下段にあるAPKファイルを直接ダウンロードして
頂いた上でご使用頂きます様お願い致します。



【よくある質問～​地図アプリがインストールできません(android端末)】
​https://www.konest.com/contents/faq_detail.html?cid=6&tid=13&did=684

遅くなりましたが、みなさまありがとうございます。
直リンクからアプリをダウンロードし、無事に起動することができました。
アプリ経由のログインも問題ありません。

今月、ソウルに行きます。
母が高齢の為に車椅子を利用したいのですがレンタルとかは、ありますか？
事前に、お願いしてホテルで預かって貰うう事は可能でしょうか？
ホテルはコネストさんで予約しています。

きょろぶ様

こんにちは、私も以前高齢の母の為に車いすのレンタルを考えた事があります。
その時に調べた記憶によりますと、
1、ホテルに貸し出し用車いすを用意している場合もあるので聞かれてみて下さい。
(私が宿泊したホテルでは、ホテルから遠くに行かないで下さいと言われました)
2、飛行機に載せる事が出来るので、日本でレンタルした方が安い場合があります。
★一日あたり、いくらとレンタルするより、フランスベッドでは安いものですと、1か月あたり4000円などあります。種類も豊富です。

結局、私の場合は母がいらないと言うので、車いすはレンタルせず、タクシーをよく利用しました。観光名所では、結構貸し出してくれる場所も多かったです。
それと、コネストさんの記事に次のような記事がありますので、よろしければ、参照されてみて下さい。
​https://www.konest.com/contents/spot_hot_report_detail.html?id=3406

参考になるかは分かりませんが、楽しい旅が出来るといいですね。

ありがとうございました。
私は、とりあえず韓国でお世話になる方に相談して用意して頂けました。
貴重な回答ありがとうございました。
親孝行してきます。

PCでログイン後、トップページのリンクより「韓国地図」に飛びますと、
お気に入りなどに登録したお店やスポットが地図上に表示されます。

登録していると、今いる場所の近くに気になっていたお店があるかなど
すぐに確認できて非常に便利な機能だと思います。

ただ、やり方がわるいのか、スマホ版のアプリをダウンロードして
そちらから同じIDでログインしても、PCで登録したお気に入りの
データが表示されません。

同期する方法はありませんか？
現地では、スマホのアプリ版を利用することがほとんどです。
前もってスマホからお気に入り登録をやり直すのも
かなり面倒なので、なにか方法があったら教えてください。

よろしくお願いします。

アンニョンハセヨ！コネストです。


地図上で登録したお気に入りは、PC版、アプリ版で同じアカウントで
ログインして頂くと全く同じものが表示されるようになっております。


​https://comm.konest.com/topic/326993


以前こちらでお問い合わせ頂きましたよう、お店紹介ページからお気に入りに登録
頂いた場合に、現在地図上では表示されないような機能になっております。


こちらに関しましては現在機能改善を検討しておりますので、ご不便をおかけいたしますが地図上に表示させたいお気に入りは地図側からお気に入り登録をお願い致します。

お忙しいところありがとうございます。

そういうことでしたか。

方法があるなら利用できますので
問題ありません。

ありがとうございました。

オレ的に言わせてもらう。あれはダメダメダメとかを管理人は何でもかんでも決まりだからとダメダメダメこれでは情報の自由はない。面白くなくなる。

​数年前の記事はエキサイティングとドラマティックで、どきどきわくわくな感じで閲覧は楽しみだった。近頃の記事は激挟の住宅みたいで話題に限りが見えてる。以前は​多岐にわたる情報で参考にもなり助かった。コネストさんには『爪に火を灯す』気持ちでがっかりだ。​そろそろオレも引き際かも知れない。これも削除の対象になるでしょう。

アンニョンハセヨ、コネストです！
コンテンツへの貴重なご意見ありがとうございます。
これからもドキドキわくわくして頂けるような韓国情報をお届けできるよう
努力して参りますので、変わらずの応援をお願い致します。

コネスト　御中

投稿の削除は基本「文句なし」なんでしょうか？
理由もなく削除されて気分が悪いです。

この度、大きな問題になった　てるみくらぶで韓国ツアーに申し込み
25日からの渡韓を楽しみにしていた者です。（主人と娘の3人）
たくさんの被害者の方がいらっしゃるので、思いもそれぞれと思います。
26日に、市内観光、古宮、守門将交代儀式コースをコネストさんより
予約していました。4回目の韓国になりますが、改めて韓国の文化に触れたくて申し込みをしました。
渡韓前日に、航空券の発券が出来ない恐れがある内容のメールでのお知らせで　その晩は眠れませんでした。
ツアーやWi-Fiレンタルのキャンセルもしなければいけなく・・・。
悲しいし、辛かったです。
コネストさんのツアーは前日と言う事もあり、キャンセル料金が掛かるというお返事でしたが、結局昨日、電話を頂き　今回の諸事情により　協議の結果
キャンセル料は頂きません　と連絡をもらいました。
コネストさんもある意味、被害者だと思います。
でも、落胆の中　感謝の出来事でした。
必ず、リベンジで　このツアーに参加したいと思っています。
ありがとうございました。

こんにちは。ご存知の方がいらしたら教えてください。

コネストポイントがもうすぐ有効期限切れとなります。
次回渡韓時に使用したいと思い、こちらの口コミでひとつひとつ当たっておりますが、如何せん膨大な店舗数に諦めモードです。
それでも諦めきれない乙女心・・

どなたか高速列車予約以外にポイントを使われた方はいらっしゃいませんか？
また、それはどのお店で使えたか教えていただけたらありがたいです。
よろしくお願い致します。

アンニョンハセヨ！コネストです。
コネストポイントの使用対象商品は、​ホテルは​提携会社から提供を受けた一部ホテル以外のプラン、ツアーは先払いツアー全コースになります。

飲食店やショッピング店ではご利用頂けませんのでご了承ください。
ポイント制度についての詳細は下記ＵＲＬをご覧くださいますようお願い致します。
​​https://www.konest.com/contents/point_guide.html

hotel＠konest.com のアドレスにメールを送ろうとしたのですが送れません（ ; ; ）iPhoneを使っています。
代わりにFAXを使おうとしましたが、＋がよくわからず使えません。
どちらの方法でもいいので送り方、使い方を教えてほしいです(T_T)お願いします。

私もiPhoneですが他のところもiPhoneのアドレスでは
届かないことが多いので私はgmailで送っています。
いつもそれで送って返事も頂いてるので
iPhoneにgmailを入れれば大丈夫かと思います。

ご参考までに～

＋は国番号を入れるときに最初に入れるのですが、最近の電話であれば「０」を長く押せば入力できます。
お使いのFAXが対応していれば送ることができると思います。

二回目すみません、、Gmail使用したのですが、本文タッチするとこうなってしまいます、、どうすればいいかわかりますでしょうか（ ; ; ）？

横から失礼します！私もiPhoneです。
アドレスはコピー&ペーストされましたか？私はコピペすると、時雨さんと同じように「無効な受信者です」と表示されました。
コピペせずに、自分で一文字ずつアドレスを入力したら「無効な受信者です」のメッセージは出ず、本文も入力できましたよ(^^)
コピペでも、@だけ入力し直したらできました！

コピペしてやっていました（ ; ; ）教えてもらった通り、自分で入力したら無事送れました！教えてくださって皆さんありがとうございました(T_T)！！

お世話になります。
旅行に行けないときは、
韓国にいる気分を味わえるから、
楽しく拝見しております。

コネストポイントがたまってきたので、
できれば使いたいのですが、
残念ながら使える場面を見たことがありません。
私の利用場面で見かけないだけだと思うのですが、
何に使えるのでしょうか。
使えない場面は、説明を読んで承知しております。

よろしくお願いします。

アンニョンハセヨ、コネストです。

コネストポイントは、コネストサイト内で販売しているホテルや先払いツアー商品のご予約を頂く際にお使いいただく事ができます。

詳細はポイントについての解説ページである下記URLをご覧ください。
http://www.konest.com/contents/point_guide.html

どうぞよろしくお願い致します。

早速のお返事、ありがとうございます。
色々と再確認できました。
今後の参考にします。

私もポイントが少し溜まったので今回使おうかと思いホテルやマッサージなど色々探しましたが、自分が利用したい所は全てダメでした。
その中で空港鉄道のチケット予約に使えるみたいだったので、まだ予約してませんが今度利用してみようと思います。

以前ポイントの画面で、ポイントが使えるホテル、エステが表示されていたかと思うのですが、現在はありません。
使えるプランがあるお店を検索でわかりやすくしてほしいと思います。
ひとつひとつ決済まで行かないと使えるのかがわからず。。。。
結局どんどんポイントは流れていっています。
よろしくお願いいたします。

コネストでお気に入りに登録した店舗や場所をコネスト地図上で表示させるような機能はありませんか？
行きたい場所をお気に入り登録していったのですが、もし地図上に自動的に表示させるなら便利だなと思いまして

https://map.konest.com/help/#e

これではないですか？

アンニョンハセヨ、コネストです。

登録したお気に入りを地図上に表示させたい場合には、
地図上でお気に入り登録をして頂く必要がございます。

お店の情報紹介ページのお気に入りとは別途に地図ページから
お気に入り登録をお願い致します。

今後、紹介ページからのお気に入り登録のみで地図にも反映されるよう、
機能変更を現在検討しております。

ご不便をおかけしますがどうぞよろしくお願い致します。

コネストのクーポンが何故か 画面長押し
してもダウンロード出来ません。

スマホでスクリーンショットしても
同じように使えるのでしょうか？

アンニョンハセヨ、コネストです。

コネストのクーポンダウンロード機能は、スマホのスクリーンショットと
機能自体は大きく変わりませんので、スクリーンショットでもご利用頂けます。

稀に印刷したクーポンのみ利用可能のお店がございますが、その場合は
その旨クーポンページに明示してありますのでごらん頂ければおわかり
頂けるかと思います。

どうぞよろしくお願いします。

コネストさんに問い合わせ、お願いをしたのですが、対応が早くとてもありがたく思いました。
　無理なお願いなので、かなわなくて当然ですが、その件についての対応が早く今後も旅行の時に頼りになると安心出来ました。韓国旅行楽しんできます。

こんにちは。
地図の出発地から目的地までの徒歩検索ができません。
検索中となり何分もそのままです。タクシー検索や地下鉄検索はできます。
アプリもブラウザも試しましたが両方同じ症状です。
アプリは再インストールしてもダメでした。
何か対処方法はありますでしょうか？

アンニョンハセヨ、コネストです。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

徒歩ルート検索の不具合について
現在原因調査および復旧作業中です。

機能が復旧し次第お知らせいたしますので
恐れ入りますがお待ちくださるようお願い
致します。

私も徒歩ルートが検索できません。
復旧をお願いいたします

アンニョンハセヨ、コネストです。

15:00頃に徒歩ルート検索の復旧が完了しました。
一時的にサーバーが不安定になっていたのが原因でした。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
どうぞよろしくお願い致します。

今、確認したら復旧していました！
これで心配なく渡韓できます。
本当にありがとうございました