総合掲示板

買い物をした、レシートを持って来ないと、渡せないと言われて、買い物をしてから、また行きました。二度手間でした。シートパックを貰えましたが、何だか時間の無駄をした感じです。

利用時期：2025.01

明洞パスと空港鉄道A'REXチケットのセットを購入したかったのですがうまく予約手続きできませんでした。
明洞パスはパックがもらえてラッキーでした。

利用時期：2025.01

数年前は入るだけでも長蛇の列、ヴィトンなどの人気ブランドにもそれぞれ列があったのに列なんてどこにも見当たらない。
化粧品コーナーもお客さんなんてだーれもいない。
それもそのはず、どの商品を聞いても、ない。リップですらない。そりゃお客さん来ないよね。
しかも円安のせいで全く安くない。むしろ日本で買った方が安いくらいのものもある。
私は事前にロッテ免税店のネットで購入していたので、ゆっくり値段も吟味してお安くゲットできましたが。ネットも品切多数(((^^;)
しかも空港で受けとるのも長蛇の列だったのに受付したとたんに呼ばれて他にお客さんいないし。
もう免税店の時代じゃないのかなぁ。

利用日：2025.01.03

団体客ではないと言うことでもらえませんでした。

利用日：2024.12.31

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

この度はご利用にあたりご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
メールにてご連絡を差し上げましたのでご確認下さいますようお願い申し上げます。

どうぞよろしくお願いいたします。

コネスト予約センター
tour@konest.com

いつも大変混雑していますが、
ロッテデパ地下のデリや、スイーツを見るのが楽しいです。
お勧めは、キャラメルがとても美味しいです。

利用時期：2025.01

全体的にプレタが少ない気がしました。
無料のシャトルバスは明洞行きと東大門行きの2ラインあって便利に利用できると思います。
ヴァンクリが閉店していました。

利用時期：2025.01

化粧品とかは買い物が済んでいたので
5ドルの韓国海苔を3個
同じクーポンの15パーセント引きを使って購入
デスクに行ってクーポンとパスポートレシートを見せれば大丈夫です。
10枚のマスクシートはお得です！
ありがとうございましたー

利用日：2023.12.31

外国人デスクで大混雑の為、待ち時間が2〜30分だった
1ドル以上の買物レシートでマスクパックを10枚もらったけど
待ち時間と行ったり来たりの面倒を考えると微妙な感じ
10000wのギフト券は12ドル以上の買物で使える

利用日：2024.11.23

1ドル以上買ってからでないと渡せないの一点張り
クチコミみると他の方はもらえていたりするので…
友人は待たせてしまうし結局諦めました

利用日：2024.11.19

ギフトデスクの方がよくわかっていないようで同僚の方に聞いたりして手間取ってました。最終的にパックをいただけたのですがもっとスムーズに対応できるようパスの認知度や理解度をきちんとしてほしいです。

利用日：2024.11.06

他のクーポンは必ずギフトデスクに行ってクーポンをみせてパスポートに紐付けでしたが、このクーポンは直接購入したいお店で店員さんにみせてその場でW1万割引になります。
なので、買い物がスムーズで良かったですし、
○ドル以上購入でW1万クーポンでもないので、とてもお得なクーポンでした。

利用日：2023.11.01

お世話になります。
以下について確認させてください。

【利用の流れ】

①.直接売り場にて商品を購入
　この時「GIFT2」を使う場合は売り場の方にクーポンを提示して会計する

②.①のレシートに「８桁のグループ会員番号が入力されているかを確認」する
　→入力がないこともありえるのか？
　　なかった場合は売り場の方に「ない旨」を伝えれば通じるのか？

③.①のレシートを持って「10階外国人専用ギフトデスク」へ行く

④.マスクパックプレゼント他、明洞パスに付随の特典を受ける

まずは上記認識で問題ないでしょうか?
不足している手続きがあればご教授ください。

そのうえで、②の「グループ会員番号がレシートに入力されているかを確認」が、どの条件で売り場の方？が入力されるのか、利用者が何も言わなくとも「グループ会員」扱いになるのか？という点が気になっています。
「個人ですか？グループですか？」のような質問を受けての判定なのでしょうか？

また、別トピでWOWPASSとの併用に関するクチコミに対し併用可能とのお返事をされていますが、①の商品購入時にWOWPASSで決済した場合、WOWPASSも発行しているロッテ免税店の割引クーポンが意図せずに自動優先適用となり、WOWPASSクーポンとバッティングしたために明洞パスの特典を受けられないということはないでしょうか？
（WOWPASSの割引クーポンは割引のみでマスクパックプレゼントはありません）

以上よろしくお願いいたします。

自己レスになりますが、先日渡韓したので共有します。
まず、明洞パスを購入する前に10Ｆの外国人専用ギフトデスクで疑問点を確認しました。
デスクの方曰く、WOWPASSの特典がわからないので明確に答えられないが、WOWPASS含め他サービスとバッティングすれば明洞パスは使えない、と言われました。
（韓国人の友人に通訳してもらったので意思疎通は問題ありません）
結局買いたいものが売り切れだったので明洞パスは購入せず、JCBの特典のみ受取りました。
その時隣のカウンターにいた日本の方が明洞パスのマスクパックを貰おうとしたところ、ここではなくシャネルの前のカウンターに行ってくださいと言われていたので、最新情報をご確認のうえ記事を更新された方がいいかもしれません。

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

お問い合わせいただきました件につきまして、明洞パスのご利用の流れはお客様のご認識の通りでございます。
詳細につきましては、弊社予約ページをご参照ください。

また、WOWPASSカードと弊社発行の明洞クーポンの併用は可能ですが、WOWPASSが発行しているロッテ免税店の割引クーポンをお受け取りになった場合、弊社の明洞パスのクーポンと併用することは出来かねます。

どうぞよろしくお願いいたします。

コネスト予約センター
tour@konest.com

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◆詳細は新世界免税店プロモーションページへ◆
https://www.konest.com/event/ssgdfs/

利用時期：2024.10

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利用時期：2024.10