総合掲示板

友人に頼まれて買おうとしたメンズ用　​manology 101 smart energy enhancer。
写真付のものをみせたら、今はリニュアルして、​manology 101 smart rechargerですと言われ購入。
日本にもどってネットで調べたら３in１で使い勝手は一緒ですが、水分が多いか普通かの違いですが別物としてまだ２種類出回ってました。
押し売りで違う商品を買わされたのでしょうか？？

ネットの情報って最新で正確なものですか？
情報古い場合もよくあります。

基本情報に記載されている関連サイトを見てみました。
​belifcosmetic.com

中国語のページでは、両方の商品が販売されていますが、
韓国語・英語・日本語のページでは、購入された、
“ ​manology 101 smart recharger ” しか販売されていません。

頼まれたという “ ​​manology 101 smart energy enhancer ” は、
韓国の直営店・代理店などでは買えないようですね･･･

Pさん様、Ｆｉｏｒｉｎａ様、返信ありがとうございました。
私が買いたかったのは、中国語写真にある赤い文字のものでした。
韓国発祥なのに、直営店で扱ってないって不思議ですね＾＾；
友人にもその旨、伝えてみます。
変に押し売りではなかったみたいで安心しました。

ホリカホリカのコスメが大好きで、訪韓のたびに必ず購入していました。

昨日(8月11日)の夜明洞(レシートには2号店？と書いてあります。)にて、たくさん購入したのですが、そのうちの1点のAqua Petit Jerryのボトルが汚れていて、既に開封されていたもののようだったので、今日(8月12日)商品とレシートを持って行って交換をお願いしたところ、昨日会った方ではない金髪でショートカットの店員さんが無言でものすごく乱暴に商品を渡してきました。

あまりの態度の悪さに私がその態度は酷いんじゃないかと言ったら、その方が日本語で、「汚したのはあなたかもしれないでしょ！それでも、こっちは交換したじゃない！それで終わり！」
「文句を言うな！帰れ！帰れ！他にも店はあるんだから帰れ！出て行け！」
と罵ってきました。

あまりにも酷かったので、周りにいた見ず知らずの日本人女性が見兼ねて、
「あなたが汚したわけではないけれど、あなたはこのお店の店員さんなんだから、不良品ならまず謝るべきでしょう。ごめんなさいね、と一言言うのが普通で、怒りながら渡しても仕方ないじゃない」
と言ってくださったら、またそれに激怒して、
「指を指すのはダメ！失礼！」
と話を変えてまた怒り始め、話になりませんでした。ちなみにその店員さんも私達に何度も指を指しながら怒鳴りちらしていました。

何度も来ていますが、こんなことは初めてで、ホリカホリカのブランドイメージを下げるような最低レベルの対応に本当に驚きました。

店員さんの名前を聞いたら、「名前は忘れた！」ととぼけて教えてくれませんでした。正しい接客をしているつもりなら言えるはずだと思います。

私は韓国語も稚拙でうまく伝えられませんが、せっかく大好きなブランドだったのに許せない出来事になってしまいました。
また知らない親切な日本人女性にまで結果的に嫌な思いをさせてしまい、申し訳ないし悔しいです。

不良品の交換なのにこちらが意図的に汚したと疑っていることが根底にあるようで、交換してやったんだからどんな態度でもいいだろというのが向こうの主張のようでしたが、それは納得がいきません。

韓国自体嫌いではありませんでしたが、ここまで話の通じない方がいて、さらにお店の責任者もわからないし、どうすることもできないのでモヤモヤしましたし、残念な出来事でした。

トピ主さんにとって、残念な旅行になりましたね。
コスメ店の悪評を聞くたび、韓国人はある意味正直なのかなと思ってしまいます。
日本の場合、店員さんは接客の概念が強いので、どんな客も同等に扱えるのですが、韓国の場合はそれらができない人が多いようです。
キチンとした接客が出来る店員さんもいますので、国民性とまでは言いませんが。
これは韓国の商いの構造でもありますが、
とにかく売れればいい、売れなければ給料はアップしない、それを強くオーナーから言われると店員の態度も、こうなるのかもしれません。
悪評を聞くたび、そう感じてしまいます。

この類のコスメ店、私も娘に頼まれてお土産買いに色んな店に行くんですが、同じブランドでも店舗によって、店員によって対応天と地くらい違います。
私はもはや50過ぎのおっさんなんで、さすがに雑な対応されることありませんが(そういうとこ明らかに人見てますね)、日本人に限らず、若い女性相手に明らかに見下した態度している店員見かけます。
私も、見かねて助け船出すことあります、すると途端に態度変わりますね。
その店が云々より、基本は店員個々の問題だと思います。
せっかくの旅行なのに嫌な思いされましたね、ま、酔っぱらいに絡まれたくらいに思って、受け流しておけばどうですか？
明洞のホリホリ2号店ですね？たまに行くので、そいつ見かけたら私が天誅下しときます(笑)

>ホンデさん

ご返信ありがとうございます。
そうですね。きっと日本の店員さんの感覚とは全く違うので、こちらの当たり前を期待しても仕方ないかもしれませんね(^^;
ただ、疑われてるのがありありとわかったのと、どう考えても態度悪過ぎて、さすがに流せませんでした。
結果的には言っても無駄でしたが、、。

>Pさん

ご返信ありがとうございます。
おっしゃるとおりで、多分この店舗・この店員に限ったことでもなく、韓国の数あるコスメ店でよくあることなのでしょうね。
ただ、今まで数回行った中ではたまたま普通に買えていたため、不良品のことなのに店員さんに悪態をつかれ怒鳴られたのは私の予想をはるかに超えた出来事でした(^^;)
これも人生勉強だとは思いますが、貴重な旅行中のことで、とてもとても不愉快だったので、Pさんのお言葉で救われました。ありがとうございます！
天誅よろしくお願いしますm(_ _)m笑

私も、昨年、初韓国旅行の際に、明洞のコスメショップでファンデを購入し、翌朝早速ホテルで使おうと箱から開けてみると使用済み商品が入っていてびっくりしました。お店に行って交換してもらいましたが、店員の態度は最悪。謝罪は一切なし。
今年娘が韓国旅行に行った際に『コスメは買ったら必ず中身確認して！！』と伝えておいたら、なんと娘も同じことに遭遇し、その場で替えてもらったそうです
たくさんの観光客を相手にバタバタ忙しそうでしたから故意かどうかはわかりませんがその場での確認をお勧めします

返品にたいしては韓国人に対してもすごく態度が悪いよと韓国人の友人も言ってました（笑）

日本人はぼったくりの対象になります。
返品は絶対に無理の一点張りでしたが、韓国人の男友達と行ったら態度が豹変し、返品できました。
日本人相手だとできないと言ってきますが法律的には返品はできるとのことです。
商品の良し悪しではなく、態度がひどい。絶対に買わない方が良いお店です。
気をつけてください。

法律云々以前に、何で返品しようとしたのでしょうか？
態度云々と商品の良し悪し、返品の可否、ぼったくりか否か？はそれぞれ別の問題かと思います。
そこはっきりされないと・・・せっかくの投稿なのに気のつけようがありませんよ？

明日8/15に東明人参へ行きたいのですが、営業されますか？

駅の出口を出たらすぐ目の前にあるので、迷わずお店を見つけられます。
お店の方も日本語がとても上手で買い物がゆっくり出来ます。韓国に行く時は必ず行くお店です！

celltrion hanskin shop ご利用いたたいて　ありがとうございました。
今年の夏はすごく暑いですけど、残暑厳しいこの頃、ご自愛くださいますよう、
お祈りいたします。

too cool for schoolのシェーディング、ハイライトなど買いました。皆さんのクチコミ通り定員の態度が…… レジに業者いて いくらかも見えず(･д･｡)いくらとも言われず……覗き込んでレジをチェック…… 安いけど次はないかな。

８月２２日から韓国に行くのですが、アイブロウをお願いしたいと思っています。
ただ、韓国語ができないのですが、予約など、どうしたらいいでしょうか？
日本語ができる方は、いらっしゃいますか？

2018年9月のチュソク期間はお店はあいているのでしょうか？

ザセム　明洞1号店で、セブンティーンとコラボのハンドクリームセットを買おうとしたら、強引な客引きに会い、まったく興味のない美容液を買ったらパックもたくさんおまけするし、日本まで送ってあげるといわれ、まんまと引っかかってしまいました

いざ、商品が着いたら肝心のハンドクリームセットが入っていないのです！！ほかの商品は入っています

レシートもきっちり持っています
親切にしてくれたので、店員の写真も撮っています

娘が一番楽しみにしていたハンドクリームセットなのでショックが大きいのと、だまされたのが悔しいのとで立ち直れません

店舗に電話してもつながらない状態でクレームも言えない状態です

どなたか対処方法ご存知ないでしょうか？

商品をすべて返品して返金してもらうか、ハンドクリームを送ってもらいたいです

昨日明洞のザセムにコンシーラーを買いに行ったところ店員が来て日本語で物凄い押し売りをしてきました。
検索しても今どの店舗が営業しているのかわからなかったのですが5号店も掲載終了してるんですね。
悪い口コミがつく度移動してるんでしょうか？（笑）大変そうですね。いつか20号店とかいきそうですね。
コンシーラーの色をさっと選んでくれたのは良かったのですが、洗顔と炭酸クレンジング？を「みんな買ってる！」としつこく勧められ、他のもの見て考えますと言って他の棚を見ていたのですがずっと隣にいて「そんなの買うくらいならこっち買った方がいいですよ！」と言ってきて（じゃあそんなもの売るなよ）、次は美容液を「これは目のシワやほうれい線に塗って〜」と顔を見ながらしつこく言ってきて失礼だと思ったし、年齢を聞かれたから答えたら何も言わずに顔ガン見してきてやっぱり失礼でした。
まさか悪意があるとは思わずそういう性格の人なんだと思って聞いてたんですが、洗顔を買うことにしてレジに行くとレジに積んである美容液を「これ特別にバラ売りで一個で売るし買ってくれたらこの洗顔はタダにします」と何度も言ってきて、レジ横の地面に置いてある袋を「みんなあぁやってまとめ買いして行く」と言っていました。
前店舗などでの皆さんの口コミを読むに、あれは客のものではなくこうやって嘘つくために年中置いてあるみたいですね。
値段を聞くと予算オーバーだったので断って洗顔とコンシーラーだけ買ったのですが、レジで女性2人に勿体無いですよ！と何度も文句を言われ続け、しかも財布を開けてお金を出している時に「お客さんお金持ってるのに買わないなんて勿体無いですよ！」と言ってきて、人の財布覗くなよ下品だなと思いました。
結局商品渡すのも嫌そうな顔のままで「ありがとうございました」も言われませんでした。
商品自体は普通に使ってみようと思ってましたが、コネストのクチコミを読んで本当に良い商品なのかも怪しく思えてきてなんか使う気も失せました。
もう二度とザセムで買い物しないですね。

今年の夏季休業の日程を教えてください。

2018年7月20日に訪問しましたが、化粧品は安くて、本当に正規品なのであればかなりお得だと思います。
楽しく商品を選ぶところまでは良かったのですが、会計をする時の店員さんの態度にガッカリしました。20100Wだったので1万W2枚と50Wを1枚、10Wを5枚出したのですが、小銭を数えるのがめんどくさいのか大きなため息。ぴったり出さないとお釣りがめんどくさいかなと思って小銭を出したのに、数える方がめんどくさかったようです。

確かに安いけど、人を不愉快にさせる店員さんのせいでもう行きたくないです。

主様のお金の出し方にはまったく問題ないと思います。
店員さんのあからさまな態度は気分わるいですが
比較的そういうそっけない態度の店員さんって多いので
気にしなければ韓国旅行ももっと楽しめると思いますよ。
こちらのお店については、​個人的に商品に疑惑があるので安くても行きませんが。

ここには、毎年行っていますが
とにかく店員の態度が悪すぎる。
喧嘩を売っている様にしか思えません。
先日行った時も他国の人とレジの人がバトっていました。
韓国人には良いのですが、他国の人には露骨に嫌な態度をとります。外国人が嫌いなら明洞で働くのはやめたほうが良いです。

いつも使っているBBクリームを購入するため行きました。しかし、在庫が無く翌日届くと言われてたくさんのサンプルを頂きました。
翌日伺ったらまだ商品は入荷していないので、無料で自宅に送って下さるとの事
他の商品を購入し、またまた、たくさんのサンプルを頂きました。
帰国後、しばらくして商品が届きました
中にはサンプルもたくさん入っていてビックリ
こんなに親切でサンプルまでたくさん頂き、感謝の気持ちでいっぱいです
ソウルのお店でこんなに誠意のあるお店はなかなか出会えません
次回の訪韓の際はまたお伺いさせて頂きます

celltrion hanskin ご利用いたたいて　ありがとう　ございました。
本店は　利用のお客のサビースについて　いつも努力しています。ハンスキンの
商品も満足させるためにも、　いろんなイベントをしています。
今度の利用お願いします。ありがとう　ございます。

韓国の化粧品ブランド「ビブラス」が、明洞にできたらしく、行ってみました。
明洞６番出口のほうから出て、ちょっと歩くとすぐ分かります。
広々とした感じの店内で、ラインフレンズの隣りなので、探しやすいです。

中に入ろうとしたら、午後６時オープンとのことで、まだ入れませんでした(7/24訪問)。
私は、中が見れなくて、すっごく残念だったんですが、今は、普通に営業してると思います。
ちょうど、オープン当日だったなんて・・・。
次は、中に入りたいです。