総合掲示板

今回は私だけでなく友達も一緒にお店に伺って体験させてもらいました。今回一緒に旅行した友達が、明洞の化粧品屋さんはどこもお客様がたくさんなのにここは落ち着いた雰囲気だし、高級そうで入りにくいけど一度行ってみたいと言っていたので、私は家での化粧品補充のために、友達は見学のために、一緒に8月15日にお邪魔して体験しました。
セラゼナさんはちゃんとリクライニングのエステ用の椅子をお店に置かれているのでじっくり体験できますが、友達はそれも知らずまず、は設備に驚いていました。
体験は最初にクレンジングで毛穴の汚れをごっそり取ります。友達はクレンジングだけで肌が明るくなって驚いていました。
次にパックなんですが、その前にたっぷりとお店の一押しのバイオコラーゲンを肌に入れてくれます。これまたこんなにたっぷりって言うくらい自分の肌に入ることに、そして惜しみなく体験なのに使ってもらえることに驚いていました。
そして、そのコラーゲンを肌に閉じ込めるパックをします。しばらく待ってパックをはがした時のリフトアップとツヤツヤ肌にまた驚いて（笑）とにかく友達は感動の連続で（笑）ホテルに戻るまで自分の肌触って喜んでいました。
友達も私もとても気持ちよく体験させてもらえました。そして体験したからと言って買わないと、と言う雰囲気にもならず、友達も安心していました。
ちょっと敷居が高そうですけど気にせずに、こちらの体験！無料です！はオススメです。
またソウル行った時にお邪魔します！ありがとうございました

iitosann さん
コメントありがとうございます
セラゼナさんはちゃんとリクライニングのエステ用の椅子をお店に置かれているのでじっくり体験でき　
体験は最初にクレンジングで毛穴の汚れをごっそり取ります。友達はクレンジングだけで肌が明るくなって驚いています　と沢山愛用いただき　エステで使用されているだけに　安心して愛用いただけます　iitosann さんに　また　お会いできる事
スタッフ一同　お待ちしています　ありがとうごました
serazena
　

１７日からソウルに行きます　滞在中にお店にうかがい石鹸を購入したいのですが
大きいサイズのものが　ほしいので　予約、お取り置きをお願いしたく先日メールを送信したのですが　アドレスがまちがっていたのか・・・・まだお返事がありません　予約はどのようにしたらよろしいでしょうか！？ご回答よろしくお願いします

ご連絡いただきありがとうございます。
​日本人スタッフがお休みをいただいていた為に、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
メールアドレスは合っておりまして、届いておりました。

コネストのこちらの掲示板ではなく、
メールアドレスの方に返信させていただいております。
メールアドレスはrapidlink@naver.com
こちらのアドレスで変わりはございません＾＾
メールアドレスの方に返信いただきありがとうございました。
そして、本日はご来店いただきありがとうございました。
お会いできてとても嬉しかったです＾＾
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
石鹸工作所　さとみ

前回こちらを利用した時に、対応が良かったので、今回もと思いメンズのスキンケアセットが35,000wの半額になっていて、息子用に２セットと、違うセットを買いました。
ある程度幾らくらいか計算するのに、疲れてうっかりしていた自分も悪いんですが、ホテルに戻ってからレシートを見返してたら、半額になっておらず正規の金額で２セット分請求されており、翌日はロッテマート休みだし、その翌日は朝から空港に向かうので、19:00回っていたので慌ててtaxiで行きました。

taxi代返してくれないだろな…と思いつつ、領収書も一応もらい、対応してくれた店員さんに向かうと、間違えたのをわかっていたようで、顔を見るなり「私、休憩がどうのこうの…」と、何とも理解しがたい言い訳を言い出し、とりあえずはお金の処理をしてもらい、往復のtaxi代返してと言ってみました。
お金はむりだけど、サンプルで…との事。
まぁ想定内。だけどマスク6枚って…
ちなみに片道6,000w。

支払いの際は疲れていても、きちんと確認しなさい。と言う勉強代ですね。参考までに。

2017年8月14日訪問

新商品の
回すとシャドウが出てくるものを試したくて
回してみたら店員が凄い剣幕で
「エクスキューズミー、イッツショート！」
と言われました。
何の事か全くわからず
もう一度回してみたらまた凄い剣幕で
今度は日本語で
「短い！！出したら戻らない！」
と怒られました。
そういう風に書いておくか、
最初に説明してくれれば良かったのに
他のETUDE HOUSEに行くことにしました。

下のクチコミの娘と一緒に来店した母です。肌診断をしてもらって、予想はしていたものの大ショック。でもマネージャーの金さんがテキパキとアドバンスしてくれて、今使っているのに足すようにオススメしてくれました。セールスというよりも、本当に肌をよくしましょうっていう勧め方です。帰国後もいつでも相談にのってくれると言われました。次回までに頑張ってしわ、シミをすこしでもなくしたいです。また冬にでも行きたいです。

ちま子 さん
こんにちわ
コメントありがとうございます
ご愛用いただき　心からありがとうございました
また　ちま子 さん にお会いできる事心から楽しみにしております
ありがとうございました　　セラゼナ

2017.8.10初めての訪問でした。
お店は私たちの貸切状態で少し不安でしたが、とても上手な日本語で、にこやかに対応してくれました。
母と2人でしたが、母も私も肌診断をしてもらい、それぞれの肌の様子から必要な化粧品を紹介してもらいました。
ピンポイントで必要な化粧品を紹介してくれるので、あれもこれもとは宣伝されずによかったです。
最後にお土産もたくさんいただいて、大きな袋いっぱいにして帰りました。
またソウルに行くときはセラゼナの肌診断に伺おうと思います。

ちあい さん
こんにちわ
コメントありがとうございます
ご愛用頂　まことにありがとうございました
また　ソウルにお越しの際は　お会いできる事スッタフ一同
楽しみにしております
ありがとうございました　　セラゼナ

小学生の娘が、自分用のお土産で1000円くらいの保湿クリームを一つだけ買ったのですが、とても丁寧に説明していただき、試供品もいくつか入れてくれました。
態度ご悪いという投稿が結構あったのですが、全然そんなことなかったですよ～

3.4件ほど回ったのですが、クレジットカード支払いのみで購入できませんでした( ; _ ; )

支払いは全店、クレジットカードのみなのでしょうか？

お気に入りのチークが粉々に割れてしまったので
再度購入しにホンデのVDLに行ってきました！

VDLはイニスフリーや、THE FACE SHOP, SKIN FOODのような
コスメ屋さんと同じくらいの値段で質の良い化粧品が買えて
特にチークやアイシャドウの発色がいいのでお気に入りのコスメ屋さんです。
（質の良し悪しはあくまでも個人的な意見ですㅜ.ㅜ）

最近発売されたジェラートシリーズのクッションファンデも
ベタベタしすぎず、カバー力がよいのでおすすめです！
学校の友達（韓国人）も使っているので韓国の女の子からも
愛用されてるんだと思います

アイシャドウのカラーもバリエーションが豊富で
自分に合う色を見つけることができたので、思わず購入してしまいました。

普通コスメ屋さんや、服屋さんではお店に入ると店員さんが
話しかけてきて、ずっとつきまとうのがあまり好きではない私でも
ここでは店員さんに話しかけられても、韓国語で「ケンチャナヨ（結構です）」さえ
言ってしまえばそれ以上は話しかけてこなかったので楽に買い物できました！

リップコーナーにあった３色リップがとっても可愛かったので
次はそれを買いに行こうと思います！

先日、弘大(ホンデ)にあるとってもおしゃれな石鹸ショップ
「Day After Day(デーアフターデー)」に行ってきました！
場所は、SHINee(シャイニー)や防弾少年団(BTS)も愛用する韓国の人気ブランド
「ADER error(アダーエラー)」の裏側にあり、中で繋がっているので行き来することも出来ます。

ピンクを基調に、赤や黄色・水色など原色を使用したポップで可愛い店内は、
全体がフォトゾーンのような空間で、写真を撮らずにはいられません＾＾
「ADER error」の店舗の方から入ると、より多くのフォトゾーンやアートなエリアを見ることが出来るのでおすすめです～！

５種類からなる石鹸はそれぞれ機能性が異なり、
「Oops！」や「BUBBLE BUBBLE」など一つ一つに石鹸の名前が彫られています！
店内の洗面台で、全て実際に使用してみることが出来るので、
ぜひ香りや使用感を試してみましょう～＾＾

今回私は、人気ナンバー１だという、敏感・トラブル肌用の「Don’t grow up」の
小さいサイズを一つ購入しました！
天然石鹸は小(キッズ)9,500、大(アダルト)17,000と少しお値段が張りますが、
パッケージやレシート、キュートな袋も付いてくるので、買う価値有りです＾＾

かわいい店内を見学するだけでも十分楽しめるので、
弘大に立ち寄った際はぜひ「Day After Day」に訪れてみてください～！

あまりにも店内が可愛かったので写真追加します＾＾

先月15日に姉とふたりで行きました
新しいお店をオープンしたと、わざわざ案内して頂きありがとうございました
時間がなかったのですぐに帰ってしまってごめんなさいm(__)m
とても可愛くて素敵なお店でした
その時に黒い傘を忘れてきました。あれば今月11日に取りに行き、また石鹸を買いに行きますね
もう何年も使っているので、なくなると不安なので訪韓のたびに買いに行ってます
石鹸とスクラブを買いに行きたいと思います
11日の夕方5時ごろは空いてますか
姉妹お二人ともとても優しくて素敵なので、お二人にお会い出きるのが楽しみ
よろしくお願い致します

こんにちは。
ご連絡いただきありがとうございます。
そして先月はご来店いただきありがとうございました＾＾
黒い傘を保管しておりますので１１日に来られた際にお渡し致しますね＾＾
今月１１日の夕方５時頃は空いておりますのでお待ちしております♪
もし、ご希望の石鹸がお決まりでしたらスクラブとお取り置きが可能です。

ありがとうございます。
石鹸工作所　さとみ

6月来店。ぐでたまパッケージのパウダーなどお土産に数点メイク品購入のために入ったのですがopen時間ともありお客さんが他にいないため店員さん2人の商品押し売りが強烈で　おすすめしてくるものが10万ウォン以上ばかり。かなりめんどくさい付きまといでしたがネットで見て気になってた美容液のセールもあったので弱感しぶしぶset購入にいたりました。日本語の勤勉力は凄いと思いました。

6月来店。買いたいものがあったので　めあては1階2階のメイク・スキンケア・トワレ。open時間に行きましたが1階はお客さんがけっこういました。ディスプレイが見やすく　ひとつひとつ手にとりやすいのでサッと買いたいものが選べてレジも早い。内装可愛いし店員さんの付きまといも　ごり押し商品の押し売りも無くシンプルな作りで購入しやすいお店でした。

日本人の店員に見えたけど、日本語ペラペラだった店員、接客する気あんのかって位やる気がない。頼まれものがあったので仕方なく買ったけど、あんなとこでもう二度と買わない。
5万ウォン以上買っても、何もオマケが入ってなかったのですがこれは普通ですか？

おまけ目当てに買い物するんですか？
日本円で5000円も買ってないのに上客気分に浸れるなんて
幸せな方ですね♪

ぽむぅさん
人それぞれの 価値観が 違うと思いますが
私的に
5000円は 大金デス。

韓国のブログなどを 見ていたら
あんまり 購入しなかったのに
オマケを沢山 貰った。と 私も 何度か みました。

私も 5万원 買ったら おまけを 少なからず
期待してしまいます。

オマケを 期待したら
何が いけないのでしょうか？


しかも
上客気分に浸れるて 幸せな方ですね

て 書いてますけど

投稿者の方を
少し 侮辱した 言い方に 思えました

言い方を
変えたら
5万원 も買って オマケを 貰えないて
残念でしたね^^

でも
私はオマケを 貰っても その時は
嬉しいですが 結局 韓国語で 書いているので
どうやって 使って 良いか 分からず
家で 眠ったままの オマケが 沢山あり
ゴミ化と しています^^♡

逆に
オマケを 貰わない事で 荷物が 少なくて
ラッキーて 考えたら いかがですか？

それでも
モヤモヤしたら
次回の為に 韓国語で 幾ら以上買えば
オマケを 頂けますか？
と 勉強する チャンスだと 思えば
いかがでしょうか？

皆さんご返信ありがとうございます。
渡韓2回目で知らないことばかりで申し訳ないです。

オマケ目当てで買い物する人なんているわけないじゃないですか。（笑）

他のお店に行くとたった10000ウォンでもオマケをくれていたので、疑問に思ってしまいました。態度が悪かったので客を選んでるのかなぁ〜〜と。（笑）


私は日本でも接客態度の良い人からお買い物したい人なので、文化の違いなんですかね。。

牛さん さん。
ご丁寧に、返信していただきありがとうございました。私は化粧品会社で働いておりますので、同業者としてちょっとイラっとしてしまいました。

例え、500円でも買っていただいた方には気持ちよく帰っていただきたいな〜〜と思うので(T_T)

当たり前ですが、韓国で売られている化粧品(韓国メーカーの物)は韓国人の肌に合わせて造られているので、私は自分の肌に合うか分からない化粧品をいきなり何千円も出して買いたいとは思いません。

なので、何も買いませんが「サンプルを下さい。」と韓国語で言います。
サンプルをくれる店もあれば「今サンプルはない。」と言う店もあります。

合わない化粧品を売って評判が悪くなるよりも、サンプルを使ってもらって納得してから買ってもらった方が長い目で見ればお店にとっても利益があると思います。

尚更商品を買ったのであれば、サンプルをまず使ってもらって異常が無ければ本品を使ってもらった方が売った方も買った方も安心だとは思いますが。

問題は買った値段の高い安いではないと思います。
ぽむぅさんのコメントは失礼極まりないと思いますが。

何故か6階への階段が封鎖されており、屋上へ行けませんでした。
夏は暑いからですかね？