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知人が韓国で珍気(デンキ)モリのヘアパックがほしいと言っております。
漢方ヘアケアーのものなので、私も気になるのですがこちらには売っているでしょうか？？

7月1日の22時頃行き注文しようとしたら、もう終わりましたと言われました。
コネストさんにはラストオーダー22時30分と書いてあったのに…

先日 お土産が壊れたと口コミしましたが それからのお店の対応が すごくて わざわざ日本まで お電話していただき なおかつ 壊れた商品を 再度送ってくれるとのこと
日本のお店以上の 対応で した
また 韓国行ったら 行きたいお店です

9日買い物して 送ってもらったお土産が 今日届いて 中をみたら 1本焼酎割れてるし お菓子の箱は へこんでるし 高い送料払ったのに 残念です

ラックル様、こんにちは。
ピンクマートです。

この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
つきましては、私が直接お電話させて頂き、お詫び、再送の手続きを致したく思います。

お手数をおかけしますが、ご連絡先をお教え頂きたく思います。
ライン ID :2484mayu
又は E-mail: mayu2484mayu@yahoo.co.jp

重ねてお詫び申し訳あげます。
ご連絡お待ち致しております。

わざわざありがとうございます今回は 残念でしたが また ソウルに行きましたら 必ず また 買い物させて頂きますね

後 すみませんが できましたら 焼酎とお菓子 お土産で 渡せなかったので どうにかできますでしょうか？連絡は この前いただいた会社でお願いします

お店の店長さんから わざわざお電話ありました^_^ 日本でも こんなに丁寧な店は ないです
本当に次回韓国行ったら また 行きたいお店です
皆さんにも おすすめです

なかなか連絡がつながらず、やっと連絡がつながりまして、良かったです〜
同じ広島人とゆーことで、話しに花も咲きまして（笑）前回もご来店ありがとうございました。商品ですが、早速今日発送致しますので、少々お待ち下さいませ^ ^
私共も梱包の際には細心をはらってはおりますが、何かと海外配送便とゆーこともございまして、今回はこの様な自体になり大変申し訳ございませんでした。
また12月にお越しになるとの事で大変嬉しく思っております。スタッフ一同ご来店お待ち致しております^ ^

コネストさんのクチコミを拝見して、初めて7月15日にお伺いしました!!
場所も分かりやすかったです。
中途半端な時間だったのか、お店は貸し切り状態でした。
まずは肌診断をしてもらい、商品の紹介、使い方を教えていただきました!!

完璧に予算オーバーでしたが、対応してくださった李さんの説明がとても上手でついつい買ってしまいました!!でも無理に進めることはなく気持ちよく買い物できました。
またサービスのオマケもたくさん付けていただきましたし、一緒に行ってた友達にまでお土産物を付けてくださいました!!(友達は買っていませんが...ありがとうございました)

帰国して早速使ってみましたが、すごい即効性で大満足です!!肌が柔らかくなり、しっとり潤いたっぷりです!!
リピ決定です!!

く～ぼ さん
コメントありがとうございます
沢山喜んでいただき　嬉しくおもいます
沢山愛用されて　健康な肌に出会って見てくださいませ
また　く～ぼ さんに　おあいできること　楽しみにしています
ありがとうございました
セラゼナ

日本語が出来るからと店に入るなり張り付いて喋り倒し、『試してみて』と手を掴まれて、塗りまくる。信用を得たいのか名刺を出しLINE登録して使用方法などを聞いてくれ!!と。
とにかく、しつこい。本当にしつこい。
ただそれだけ。

日本人の店員に見えたけど、日本語ペラペラだった店員、接客する気あんのかって位やる気がない。頼まれものがあったので仕方なく買ったけど、あんなとこでもう二度と買わない。
5万ウォン以上買っても、何もオマケが入ってなかったのですがこれは普通ですか？

おまけ目当てに買い物するんですか？
日本円で5000円も買ってないのに上客気分に浸れるなんて
幸せな方ですね♪

ぽむぅさん
人それぞれの 価値観が 違うと思いますが
私的に
5000円は 大金デス。

韓国のブログなどを 見ていたら
あんまり 購入しなかったのに
オマケを沢山 貰った。と 私も 何度か みました。

私も 5万원 買ったら おまけを 少なからず
期待してしまいます。

オマケを 期待したら
何が いけないのでしょうか？


しかも
上客気分に浸れるて 幸せな方ですね

て 書いてますけど

投稿者の方を
少し 侮辱した 言い方に 思えました

言い方を
変えたら
5万원 も買って オマケを 貰えないて
残念でしたね^^

でも
私はオマケを 貰っても その時は
嬉しいですが 結局 韓国語で 書いているので
どうやって 使って 良いか 分からず
家で 眠ったままの オマケが 沢山あり
ゴミ化と しています^^♡

逆に
オマケを 貰わない事で 荷物が 少なくて
ラッキーて 考えたら いかがですか？

それでも
モヤモヤしたら
次回の為に 韓国語で 幾ら以上買えば
オマケを 頂けますか？
と 勉強する チャンスだと 思えば
いかがでしょうか？

皆さんご返信ありがとうございます。
渡韓2回目で知らないことばかりで申し訳ないです。

オマケ目当てで買い物する人なんているわけないじゃないですか。（笑）

他のお店に行くとたった10000ウォンでもオマケをくれていたので、疑問に思ってしまいました。態度が悪かったので客を選んでるのかなぁ〜〜と。（笑）


私は日本でも接客態度の良い人からお買い物したい人なので、文化の違いなんですかね。。

牛さん さん。
ご丁寧に、返信していただきありがとうございました。私は化粧品会社で働いておりますので、同業者としてちょっとイラっとしてしまいました。

例え、500円でも買っていただいた方には気持ちよく帰っていただきたいな〜〜と思うので(T_T)

当たり前ですが、韓国で売られている化粧品(韓国メーカーの物)は韓国人の肌に合わせて造られているので、私は自分の肌に合うか分からない化粧品をいきなり何千円も出して買いたいとは思いません。

なので、何も買いませんが「サンプルを下さい。」と韓国語で言います。
サンプルをくれる店もあれば「今サンプルはない。」と言う店もあります。

合わない化粧品を売って評判が悪くなるよりも、サンプルを使ってもらって納得してから買ってもらった方が長い目で見ればお店にとっても利益があると思います。

尚更商品を買ったのであれば、サンプルをまず使ってもらって異常が無ければ本品を使ってもらった方が売った方も買った方も安心だとは思いますが。

問題は買った値段の高い安いではないと思います。
ぽむぅさんのコメントは失礼極まりないと思いますが。

金曜日の16:30頃、２階のカフェでスフレホットケーキを注文しました。


レジにて「１５分ほどかかりますが大丈夫ですか」と聞かれ、承諾しました。
２０分経った頃、振動ベルが震えたのでレジに行ったら
「間違えて鳴らしてしまいました。あと１５分待ってください」と言われました。
「もう２０分待っていますがまだ待つんですか？」と聞いたら「そうなんです、すみません」と。

そして１５分以上経ってもまだ呼ばれないので、近くを通りかかった店員さんにお伺いしたら
「あと３分でできます」と。ほんとかな…

結局トータル４5分待って、店員さんがテーブルまで持ってきてくれました。
特にお詫びの言葉もなく。
日本と同じ接客マナーを求めることは違うかな、と思いますし、
郷に入れば郷に従え　ですので、待たせたこと・それに対してなんの言葉もなかったことは仕方ないと思うようにしています。
店員さんに言われる出来上がり時間はあまりあてにしないほうがいいと思います。

ここのカフェへ行かれるかたは、このあとになにか予定が入っていたり、
時間がなくて急いでいる等の時はご注意ください！
（他のメニューはどのぐらい待つのかわかりませんが、
ホットケーキは注文してから焼くようなので時間がかかりそうです）

たまたま私のときだけ異様に時間がかかったということも考えられますので、
こんなこともあるんだな、程度に参考にしていただけると幸いです。

ホットケーキはとっても美味しかったですし、
店内も緑がいっぱいで落ち着く音楽がかかっていて、とても居心地がよかったです♡

nahoko0128さん
こんにちは。私もスフレホットケーキの時間に驚いた一人です
雨の月曜日で明洞は空いているだろうと気になっていたスフレを食べに行きました。
イニスカフェもとっても空いていたので注文。　やはり15分ほどと言われ、飲み物だけ先にもらいましたが30分経ってもならず、同じくお店の人に聞いてしまいました。
私は4階にいて注文したのが3階だからベルの電波が届かないのかと思って聞いたら、大丈夫です、そのままお待ちくださいとｗｗｗ
結局同じように45分ちょっと待ちました。　空いていたのに。
ただ、近くにいた外人さんも私が来る前からずっと飲み物を飲んでいて、結構時間が経ってからスフレを取って戻ってきたので、全員45分は待たされていました。
15分を聞き間違いかと思っていたのですが、hanako0128さんの書き込みで間違っていなかったと確信
時間に余裕があれば東大門へ行こうかと思っていたので、余裕を持っていてよかったです；；；

7/8にWooさんの紹介で母娘で伺いました。
コネスト内でSERAZENAさんのページがあるのは知らず、キムチ作りに行ったWooさんのお肌がきれいだったことから使用されている化粧品をお聞きし、ご紹介頂きました（Wooさんお店まで連れて行って色々、お世話して頂きありがとうございました）
帰国搭乗まであまり時間がなく、ゆっくり見ることができなかったのですが肌診断をして頂き、母よりも乾燥していることがわかりました今の肌状態にあったスキンケア商品をてきぱきと勧めて頂きました。今回はディープクレンジング、バイオコラーゲンジェルを購入しましたがもう少しゆっくり説明を聞ける時間があれば…今度はもっと色んな商品をゆっくり試してみたいです。
タイトルにもあるのですが、帰国翌日に手の甲をみてびっくりしました。お店で試した右手の甲のキメがふっくらと整っていました。明らかに左手と違います。これだけ即効性があれば3ヶ月後の肌が楽しみです社長さんが誕生日プレゼントにとトナーをくださり、お心遣い感謝します。
日本語ができる渡辺さんや社長さんがいてくれるのでこれからも安心して伺えます。訪韓の際はまた買いに行きまーす

manacoma さん
コメントありがとうございます
短い時間の中で　来店　愛用いただき真に
ありがとうございました
沢山愛用されて　健康な素敵な肌に出会って見てくださいませ
次回　また　manacoma さんにお会いできること楽しみに
しています　ありがとうございました
セラゼナ　

日本語のとても上手な方に簡単な肌診断をしていただき、私の肌に合ったスキンケア商品だけをテキパキと薦めてくれました！
これから使っていくのが楽しみです( ˆoˆ )

そして1+1とは書いてなかったけれど、スキンケアセットを全てもう1個ずつ、さらにパックや実際の売り物の洗顔フォームなどかなりの量をオマケしていただきました！本当に感謝です！ありがとうございました！！！

mhhbtn さん
こんにちわ
コメントありがとうございます
セラゼナで喜んで　お買い上げいただき　わたしたちも嬉しいです
今後　ますます皆様に愛されるセラゼナで　歩みたいとおもいます
また　mhhbtn さん に会える事　楽しみにしております
ありがとうございました　
セラゼナ　

こんにちわ、仁川国際空港の免税店にはvictoria secret の店舗わありますか？サイトではオープン予定と書かれていますが…最近行った方で教えてくださると助かります。またカロスキルの方にもあると聞いたんですがそれについても2014年のブログの記事でしたのでそれについても教えてくださると助かります。

mariana さん
たしか1年以上前からオープンしています。最後に寄ったのは今年の5月でしたがパフパフ付きの香水が可愛くて購入しました。アンダーウェアだけでなくおしゃれな小物がたくさんある店です。SM免税店のHPは未更新のままのようですよ。

cochaさん教えていただきありがとうございます！そうなんですね！良かったです(T . T)今月韓国行くので行って見たいと思います！日本でも店舗が少なくて今回成田の第三ターミナルから乗るので第2ターミナルにある店舗に寄れなくて…泣
わざわざ教えていただき本当にありがとうございました！

CLINIQUEでもコネストクーポン（10000ウォン引き）は対応していますか？ご確認よろしくお願いします。
7月始めに渡韓する予定なのでコネストさん返信お願いします(^^;;

アンニョンハセヨ！コネストです。

ロッテ免税店本店の案内デスクおよびクリニーク店舗に確認いたしましたところ、
コネストの10,000ウォン割引クーポンは利用可能とのことでした。
ただし、セール商品は割引対象外となりますので、支払い前にスタッフにクーポンを提示して適用可能商品を確認することをおすすめします、とのことでした。
なお、クリニークの店舗では、クーポンをプリントアウトした状態でお持ちください、とのことでした。

よろしくお願いいたします。

プレミアムアンプルも１プラス1だったので購入しました。
いつもは赤いアンプルですが夏も思った以上に肌は乾燥しているのでこっちにしてください・・とブルーを購入。組み合わせは自由のようでした。
必ずここの店は寄りますが強引な商売ではないので安心です。社長をはじめ従業員の方も良い人ばかりでリピターの日本人がたくさん来店していました。
まだEMSは届いていませんが楽しみにしています。
また稼いでソウルに行けた時は寄りたいショップです！！

いつもは慌ただしく必要なものを買うだけなのですが、今回は時間があったので24日に顔が小さくなるとお店の方がおっしゃるパックを試させていただきました。
まずはディープクレンジング、これはいつも使っているのですがワントーン確実に肌の色が明るくなります。
そのあと、お楽しみの顔が小さくなるパック！20分ほどシートパックをして取ると頬のラインがリフトアップ！見てはっきり分かるくらいしていました。しかも美容液成分がたっぷり含まれているのでもちもちとした肌になっていて。日本語での説明もしてくれるので納得の成果でした。
よくありがちな買わないと帰れない、って言う雰囲気ではないので、時間もあるし試すだけ、のつもりだったんですが、自分の目で見てはっきりした効果に驚いて購入して帰りました。また補充しに伺います。
もっと早く試していればよかったです。

itosann さん
コメントありがとうございます
お楽しみの顔が小さくなるパック！これが一番ご愛用いただいている
人気です　沢山愛用されて　健康な肌に出会って見てください
また　itosann さんに　おいあできること　スタッフ一同お待ちしています
ありがとうございました

６月２４日～２６日までソウルへ旅行に行きました。
母と叔母と３人で訪れた際の話です。
自分は雑貨が見たかったので、雑貨店へ。
その間、母と叔母は化粧品店(tonymoly)へ行きました。
その化粧品店で化粧水をそれぞれ買ったそうなんですが、
その時店員さんに
「商品は空港で受け取ってください。」
と言われ、税金をキャッシュバックされる紙だけ渡されました。
この時母は（いつも商品もらうのに不思議だな・・・）と
思ったそうなんですが、店員さんがそういっているし、
韓国到着したときの現地ガイドさんもＴＡＸＦＲＥＥで買い物
したら空港で受け取ります。という話をしていたので、
空港で受け取るってこともあるんだなぁ～と思ったそうです。

そして空港に行ったけどあちこちたらい回しにされ、結局は
商品は受け取れず、空港の人がtonymoryに電話してくれましたが、
「接客した者がいまいないから、確認して携帯に折り返します」
と言われて、現在もなにもありません。

この場合、やはり泣き寝入りするしかないのでしょうか？

お店の人は還付税金を空港で受け取って。の意味で言ったように思えます。
商品は受け取り忘れ扱い？なんじゃないかと。
ツアーだったら、ガイドの人に聞いてみればよかったですね。
おそらく先方から連絡は来ないかと思うので、RK777さんからお店に連絡したほうがいいかも。

アドバイスありがとうございます。

やはりこちらから連絡するのがよいのでしょうかね・・・。
ツアーのガイドさんの電話番号は聞いているので、
今からでもかけてみるのは大丈夫なんでしょうか？