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初めてのアートメイクでした。
日本語がお上手な室長さんと最初にお話をし料金を支払いました。
ここまではいいとして、施術してくれる方に引き継ぎになり、通訳はなくても大丈夫なの?と不安なままなりたい眉のイメージを伝えましたがやはり細かいニュアンスが伝わり辛いなと感じました。例えば、柔らかい優しいイメージの眉と伝えると顔をしかめたり全く違うことが返ってきたりとよく理解して頂ける感じがしませんでした。また、一生懸命なのは伝わりありがたかったですが提案力があまりにもないのが残念でした。日本人だから明るめの茶色という固定概念があるようですがきちんと色の確認をしてくれないと困りますよ。人それぞれ好みが違うので。最初から明るめの茶色と言われてあんまりいい気がしませんでした。なので、不安な方は料金を払う段階で室長さんに事前に眉の色やなりたいイメージを伝えた方がいいと思います。
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Necochan さま
ご来店ありがとうございました。
お客様にあった色を提案したと思いますが、不安にさせてしまったこと、イメージ通りの仕上がりにならなかったこと、深くお詫びいたします。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ間のコミュニケーションを深め教育を徹底していきます。
申し訳ありませんでした。
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