総合掲示板

眉のアートメイクをしてもらいました。
気になったことを記載します。
受付、カウンセリングは日本語全然ＯＫだったので安心しました。
が、施術に入るとの案内なくこっちに来てと。。。そこはもう施術室でした。
寝かされていきなりデザインでした。
できれば、好み希望を聞いてから書いて欲しかった。
デザイン後に手直しはしてくれますが、順番大事です。
その後、説明なく麻酔クリームでした。
待つこと45分、、、放置長い、こんなに長いのか？
忘れられているんじゃないかと不安になりました。
たぶん、前の方がアートメイクフルコースっぽくて時間がズレズレでした。
娘を待たせていたのもありますし、旅行中の時間は「時は金なり」です。
すごく時間が気になりましたが、何度もラインのやり取りをして1時間30分で終わるとの言葉を信じて施術に入りました。
そこでまさかの待たされすぎによる麻酔切れを感じました。
我慢できないほどではないですが痛かったです。
終わったかと思ったらまた麻酔クリーム
ここで麻酔切れを確信しました。
先生はとても丁寧でしたが、施術中に何度もスマホを見ていました。
結局かかった時間は2時間30分です。
出来上がりは、海苔を貼りつけたような状態でしたが
かさぶたが剥がれて薄くなると言っていたので信じました。
水曜日に施術、月曜日の朝にはかさぶた全部剥がれてふつうに会社に行けました。
形も濃さも今のところ気に入っていますので、次回はリタッチをしていただこうと思っています。
会計を済ませ、ホテルに戻ると「ＴＡＸリファウンド」の手続きを忘れていました。
受付の方、言ってください。。。
他の病院だと必ず言ってくれるので忘れていました。
ショック・・・
病院を出る時、会計の方は受付の中から見送ってくれましたが、
他にいた2人はスマホをいじり見向きもしない感じでした。
①説明不足(順序を含め)
②待たされすぎ(旅行中の時間貴重なの分かって欲しい)
お詫びの言葉もなかったので、気になりました。
③TAXリファウンド言ってください。
④お客様がお店から出る時はお見送りをした方が良いと思います。
ざっと気になること思ったことを書きつづりました。

こんにちは！
先日はご来店いただきありがとうございました。
スタッフの至らない点がたくさんありまして本当に申し訳ありません。
旅行中の時間の貴重さ、人を待たせているときの心苦しさなど、たくさんのご負担を与えてしまったことをお詫びします。

スタッフへの教育が行き届かず申し訳ありませんでした。
なぜそうなったかを確認しますので、恐れ入りますがお名前と予約時間をメールでお知らせいただけるとありがたいです。

いろいろご指摘いただいた点はこれからに生かしていきますのでリタッチにぜひいらしてくださいね。

こんにちわ。
予約時間、10/12(水)15：00です。

お返事ありがとうございました。

確認ができましたので今後気をつけていきます。
色々とありがとうございました。

また来ていただけるようお願いいたします。