総合掲示板

2年前の5月にそちらでメガネを購入しました。
よく選んで決めたのですが、とてもお気に入りのものを
選ぶことができたので、普段からあまりかけたりせず、
この一年ほどはケースにしまっておりました。

今日の朝、あけてびっくりしたのですが、
フレームの塗装が4分の1ほど全て禿げてしまっています。

DANIEL-HECHTERというブランドで日本製とありますが、
これは真正品なのでしょうか。
そちらでの購入価格は、30,000円というお値段でした。


2週間ほど前にソウルを訪れていたので、
もっと早く気づいて そちらに持って行くべきだった と悔んでなりません。

どのように対応していただけますでしょうか。

追記　このメガネは20回ぐらいしか使ったことがありません。
　　　使った後は、毎回必ず、メガネ拭きで丁寧に手入れして
　　　きちんとしまっておりました。　

ムティアラ 様

こんにちは。このたびはお問い合わせをありがとうございました。

大変お手数をおかけいたししますが、お名前、ご住所、ご連絡先（電話番号）をお書き添えの上、
お店までメガネをお送りくださいますでしょうか。お直しをして、日本のご住所へお送りいたします。

【ビエンナの住所】
　31-7, MYONGDONG-2GA, CHUNG-GU, SEOUL, KOREA
　VIENNA OPTICAL　　　　　　TEL)　02-753-4677

　　　　　　　どうぞよろしくお願いします。　　ビエンナメガネより

二つの点について この掲示板上で お答え願います。

一つは このメガネは このブランドの真正品であるのかどうか。

もうひとつは、どのような方法で修理をされる予定なのでしょうか。

30,000円という金額を出して、私は一体
どのような眼鏡を買ったのか知りたいです。

ムティアラ様　

こんにちは。お返事をありがとうございました。

お店は15年営業させていただいておりまして、お客様にご満足いただけますようにお作りして
おります。あやしい品物は決してございませんので、どうぞご安心くださいませ。

メガネはお店にお送りいただきましたら、まず拝見して、メガネの状態を確かめさせていただきます。
お電話をさしあげて、現状とお直しの方法をご説明さしあげますので、メガネをお送りいただく時に、
お名前、ご住所、お電話番号もお書き添えくださいますでしょうか。

　どうぞよろしくお願いいたします。　　ビエンナメガネより

今日、日本の某眼鏡店の店長にこの眼鏡を見せたら、

韓国で3万円で買ったというのは、高いですねと言われました。

お直しの方法って、まさか有料じゃないですよね？

20回も使っていないのに、鼻パッドが、真っ黄色になっていますけど。

これ、安物だからですか?

保管方法に問題があったと思います。
１年もケースにしまっていたとのことですが、ケースの内張りなどのために接着剤が使われていて腐食性のガスが発生することがあります。

剥がれているのも肌に触れる部分のようですのでよく拭いたつもりでも皮脂や汗がわずかに残っていてそれらが酸化した可能性も高いです。

日常使用していればケースの開け閉めがあって空気も入れ替わりますが、ずっと閉めた状態ではメガネにとってよくありません。
※長期保存の際はケースから出して保存する方がいいです。

>日本の某眼鏡店の店長にこの眼鏡を見せたら
上記のことがわからないような人が店長をしている眼鏡屋には行かない方がいいです。

このケースは、この眼鏡を買った際に、一緒に渡されたケースですよ。

この眼鏡を買ったときに、ケースに入れたままにしないようにという
アドバイスもありませんでした。

もちろん、塗装が剥がれる恐れがあるから、
取り扱いには、こうした方がいいというアドバイスもありませんでした。

それで、直すのは有料なのですか？

このお店では無かったと思うのですが、
結構良いお値段のサングラスを購入した際
ブランドのケースでは無く
お店オリジナルだったので、
一応ブランドのケースでお願いしましたが
明らかにその商品用では有りませんでした

それ以ブランド物や高額商品は明洞のメガネショップで買わない様にしています

真実のみ語る 様

こんにちは。ご連絡をありがとうございました。

メガネのお直しは、無料でさせていただきます。
お店の方まで、メガネをお送りいただけますでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。　　

　　　　　　　　　　　　　　　ビエンナメガネより

RondaJin様　　　

こんにちは。
このたびはコメントをいただきまして、どうもありがとうございました。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　ビエンナメガネより

ぽっち様

こんにちは。
このたびはコメントを下さいまして、どうもありがとうございました。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　ビエンナメガネより