総合掲示板

フロントなどで変圧器、変換プラグの貸し出しは行なっているでしょうか？

EMSをホテルから自宅に送ったのですがまだ届きません。それと、伝票をもらわなかったので伝票ナンバーもわかりません。
どうすればいいですか？

ホテルからEMSを送ることは可能でしょうか？

ファミリーツインルームのバスタブに水が飛び散らない様に仕切りかカーテンは有りますか？それと、エキストラベッドのリクエストをしたら絶対宿泊日数分借りないといけませんか？3人で3泊したいのですが、宿泊途中で必要無い日はキャンセルとか出来れば嬉しいのですが…
エキストラベッドの品質はどの様な感じかも教えていただけますか？

​こんにちは​。 リアンホテルです。
​浴室やシャワー室は別に分離ができています。
​浴室にもシャワー室にもドアがあります。
​エキストラ・ベッドは途中でキャンセル可能です。
​エキストラ・ベッドはふわふわしていいです。
​お問い合わせいただきありがとうございます。

フィットネス・プールの利用料金を教えてください。
年齢制限など詳しく知りたいです。

１月２９日　スタンダードダブルを予約しましたがバスタブがないことが
解り、バスタブのあるスタンダードツインに変更してもらえるでしょうか。

先ほどフロントに電話しましたが日本語が通じませんでした。
明日ＡＭ９：３０から日本語の解るスタッフがいるそうですので電話します。

それとホテルから一番近い換金所を教えて下さい。

投稿者本人により、削除されました。

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

お客様のご予約内容を確認いたしました。
１泊分がキャンセルになる可能性があるとの旨、リアンホテルにお伝えさせて
いただきました。

メールを別途、送信いたしましたのでご確認くださいませ。

コネスト予約センター
hotel@konest.com

今回急なキャンセルになり、すみませんでした。
次回韓国へ行く時は必ず　こちらで、泊まります

ここに書くべきことではないのですが
ホテルに直接、質問したいことがあり
ホテルHPのカスタマーサービスからコンタクトを取ろうとしても
「Division」のプルダウンメニューが表示されず、送信できないので
仕方がないので、こちらに不具合を報告させていただきます。

おはようございます
リアンホテルの総支配人です。

リアンホテルに関心を持ってくれてどうもありがとうございます。

hpに連絡して問題点を補完するようにします。
ありがとうございます

アンニョンハセヨ

一人旅を計画していますが、予約はコネストさんでして、その後の確認等はホテルと直接メール又は、電話での連絡は可能でしょうか？

おはようございます
リアンホテルの総支配人です。
返事が遅くなり、申し訳ございません
予約の確認はメールと電話全て可能です。

リアンホテルを訪問してくださってありがとうございます。

ツインとトリプルの部屋を予約した場合、部屋は隣や同じフロアとかにできますか？
よろしくお願いします。

おはようございます
リアンホテルの総支配人です。

ツインとトリプル客室は、同じ階ではありません。
同じフロアでは1)ツイン、ダブル、2)ダブル、トリプル、ファミリーツインが可能です。

リアンのホテルを予約してくださってありがとうございます。

夏休みに5泊そちらのホテル宿泊を考えております。
ファミリー ツインに追加料をお支払いして家族4人で宿泊する予定です。
4人で宿泊する場合はエクストラベッドが入るのですか？

夫婦と娘(15歳と13歳)の合計4人です。

ダブルベッドの方がクイーンかキングサイズであればエクストラベッドは
必要無いです。

お手数ですが、ファミリーツインのベッドの幅(cm)を教えて下さい。
よろしくお願い致します。

おはようございます
リアンホテルの総支配人です。

ファミリールームはダブルバッドとシングルバッドが入っていてダブルバッドは180cmで、シングルバンドは120cmです。
エクストラバッドの料金は33,000です。

知りたいことがありましたらいつでもお問い合わせください。
リアンホテルを予約していただき誠にありがとうございます。

チェックアウト後 出発(17:00ぐらい)まで荷物を預かって頂けますか？

料金は掛かりますか？

おはようございます
リアンホテルの総支配人です。

荷物はいつでもフロントに保管することができます。
リアンホテルを予約してくださってありがとうございます。

５月３１日から２泊で予約してるんですが。
チェックイン時間を２２時にしました。その時間より前後する可能性があるんですが大丈夫ですか？？

仁川空港に着くのは２０時なんですけど、夜遅いのでチェックイン前にご飯を済ませようと思ってます。

おはようございます
リアンホテルの総支配人です。

チェックインの時間は午後2時以降からはいつでもか可能です。

フロントに職員が24時間働いています。

リアンホテルを予約してくれてもう一度感謝いたします。

返信ありがとうございます。
わかりました。よろしくお願いします。

はい、ありがとうございます。^^

お待ちいたします。

ファミリータイプ 朝食付きを予約しましたが、全員で4名（大人2 小学生2）です。宿泊に追加料金はありますか？朝食は1名分の費用追加の件は了承済みです。

おはようございます
リアンホテルの総支配人です。
朝食は6歳以下は無料ですし、7歳以上からは正常料金で9,900ウォンです。
ホテルのフロントで購入も可能です。

そしてファミリールームの人員は3人基準で人員の追加の詩は33,000ウォンです。

ありがとうございます

人員追加は当日33,000ウオン支払いでよいですか？

おはようございます
リアンホテルの総支配人です。

返信が遅くなり申し訳ございません
はいそうです。追加人員料金はcheck in当日フロントで払えばいいですよ。

リアンホテルを予約していただき誠にありがとうございます

　大学生のみでの宿泊は可能ですか？
（1人19歳含む）

おはようございます
リアンホテル総支配人です。

はい、19歳以上は宿泊可能です。

ありがとうございます