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鉢山駅近くのザ ファースト ステイ ホテルから仁川空港第1ターミナルへの配送は可能ですか？
搭乗予定の便は22:35発羽田空港行きです。
配送可能な場合、預かりは何時までですか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

お問い合わせ頂いた件につきまして、基本的にソウル市内にあるホテルであれば配送が可能ですが、万が一配送できないホテルである場合は、ご案内後に返金差し上げております。
予約ページを進んで頂きますと、ホテル名を検索する機能がございますので、こちらでホテル名を入力のうえ、ご予約くださいませ。
なお、お荷物のお預けは10:00までにホテルフロントまでお願い致します。

どうぞよろしくお願い致します。
コネスト予約センター
tour@konest.com

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

空港でのお荷物受け取りは午後15時から可能ですが、
第１ターミナルは午後22時まで、第２ターミナルは午後21時までとなっております。

どうぞよろしくお願い致します。
コネスト予約センター
tour@konest.com

通話可能タイプのeSIMの場合、通話料はどのように請求されるのですか？
支払いのカードからですか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

お問合せ頂きました件につきまして
通話【発信】が可能なタイプのesimのことでしょうか。

予約ページにも記載がございます通り、
通話発信のためには通話料金のチャージが別途必要です。

空港にてeSIM受取後、
SKテレコムホームページ(日本語あり)にアクセスして頂き、ご希望のチャージ金額（ウォン）を選択し決済（チャージ）をお願いします。

詳しい内容については、
一度予約ページのご確認をお願い致します。

コネスト予約センター
tour@konest.com

早朝4時30分着予定です
すぐレンタルすることは出来ますか

esim予約したのが間違ってないのに間違ってる変えてやると言われたり、カード（wowpas）使えなかったりと20分以上手こずられて驚きました。過去に他会社複数を複数回利用してますがスムーズに取引出来ない店舗は初でしたので今後は利用しないです。
2回起動する事や何日利用のものかの説明が無かったままなのでちゃんと3日間使えるかも不安です。

利用日：2024.04.24

こちらは、データ無制限となっておりますが使用によっては、速度制限などないのでしょうか？

shinshioさん、こんにちは。

1日のデータ使用量が3GBを超えると、速度制限(5Mbps)がかかりますが、それでも写真や動画をアップロードするのに十分な速度です。
※データ使用量は韓国時間で０時毎にリセットされます。

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

今年の7月末から8月にかけての期間にKorail Passの利用を検討しているのですが、KORAIL公式ホームページでは夏休み中の指定券発行のことに関してよくわかりませんでした。KONESTさんで予約する場合はKORAIL PASSでKTXやITXの座席指定ができるのでしょうか。回答よろしくお願いします。

アンニョンハセヨ、コネスト予約センターです。

夏休み中のご利用に関しまして特に通常期と変更はございません。
下記の詳細紹介のページに座席指定の方法等の記載がございますので、ご参考ください。

KORAIL PASS（コレールパス）
https://www.konest.com/contents/traffic_info_detail.html?id=4140


コネスト予約センター
tour@konest.com

5月に行きたいと思ってます。
５月も公演しますか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。


お問合わせ頂きました件について、
５月の公演を実施することは決定しておりますが、
予約受付開始の時期は今のところ未定となっております。

万が一ご予約受付が開始されましたら、コネストサイト上やSNSでお知らせを差し上げるように致します。
お手数ではございますがそちらを通してご確認頂きますようお願い致します。

ご参照くださいませ。

tour@konest.com

コネストで予約して見に行きました。
チケット購入時に日本語字幕?と聞いたところ字幕ありますと言ってもらえたのですが、公演が始まっても一切字幕が出てこなくて韓国語がよくわからない私と妻は最後まで？？？でした。
演劇自体は悪くない感じだったので字幕があればわかりやすくて良いと思います。非常に残念でした。

利用日：2024.04.07

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

お問合せ頂きました件につきまして
主催会社へ確認をしましたところ、
当日字幕がなかったことに間違いないですとの旨、確認が取れました。

当日チケットBOXで、スタッフがお客様に字幕が必要であるかの確認を取った際に、言語の違いよるコミュニケーションエラーが発生した可能性がございますとのことです。

今後は字幕が必要であるか確認をせず、
外国からいらしたお客様が１名でもいらっしゃれば、
字幕を提供いたしますとの旨で伝言をお預かりしております。

この件については全額返金処理をさせて頂きましたため、
別途メールにてご連絡を差し上げております。
ご確認いただきますようお願い致します。

この度はお楽しみにして頂いた中、
字幕がないことでお客様を落胆させてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。

ご確認の程どうぞよろしくお願い致します。

コネスト予約センター
tour@konest.com

スーツケースの配送を利用しようかと思うのですが、カウンターでスーツケースに付けるネームタグのような物はもらえるのでしょうか？
よろしくお願いします。

ガイドの姜さんにはお世話になりました。北韓屋では内部を見られるところまで案内下さったり、旅程を希望に合わせて柔軟に変えて下さったり感謝でした。おすすめツアーです。

利用日：2024.04.21

7人分、購入できないですか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

ご予約は１つの券につき３枚まで可能なため、お手数ではございますが３回に分けてご予約ください。

以上、ご参考くださいませ。
コネスト予約センター
tour@konest.com

平日お昼の12時半着予定の飛行機です。
到着が20時以降とのことなのですが、最短が20時なのでしょうか？
小さい子供がいるので22時以降とかになると寝る準備とかもいるので早めに欲しいのですが、遅くだと何時頃になるのでしょうか？

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

お届け時間は当日の配送状況により異なりますため、正確なお時間はわかりかねますが、午後20時前後のお届けとなります。

以上、ご参考くださいませ。
コネスト予約センター
tour@konest.com

こんにちは初めての利用です
５月２１日
5名(1台車椅子持参)
東大門出発(トラべロッジ東大門)
↓5時間利用
明洞降車

の予定です。
お見積りお願い致します

アンニョンハセヨ。コネスト予約センターです。

主催会社に確認が必要となりますので
恐れ入りますが​、各日程の必要事項をお書き添えの上、
「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせをお願いします。
http://www.konest.com/company/jp/mailto_02.html?type=2

【お見積り依頼フォーム】
■ご希望日 ： 　年　月　日
■ご参加人数：　名
■お迎え場所(ホテルなど)：
■お迎え時間：
■解散場所：
■希望の行先、ツアー内容：

どうぞよろしくお願いいたします。

コネスト予約センター
tour@konest.com

初めての利用です。
詳しい方教えてください。

帰国日、ソウル駅で事前チェックインを済ませてからAREXで仁川空港へ行きたいです。

まずやる事として、事前にコネストでAREXを2名分予約する。その場合、時間と座席も指定できますか？指定する場合は予約する際にその画面になりますか？
それと、チェックインにだいたいどのくらいの時間をみて電車の時間を予約したらよいでしょうか？当日、指定時間に間に合わなかった場合は
どうなりますか？

普段、出国日はソウル駅の都心空港ターミナルを利用しています。コネストでエーレックスの乗車券を事前に購入、当日朝に駅の機械で発券し、出国手続きをしていました。
最近は事前に乗車券をネットで発券できるようになったようですが、事前に発券した乗車券で今まで通り、都心空港ターミナルを利用できますか？